中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以網(wǎng)約配送員為代表的新就業(yè)群體日益壯大，并受到來自社會(huì)各界越來越多的關(guān)注。綿陽市安州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以黨建為引領(lǐng)，積極探索網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)社會(huì)共治工作，努力實(shí)現(xiàn)外賣騎手從“管理服務(wù)對(duì)象”向“旗手”“哨兵”“主人翁”轉(zhuǎn)變。
開展“網(wǎng)餐哨兵”使用培訓(xùn) 圖源：安州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局
黨建引領(lǐng)聚人心，推動(dòng)外賣小哥向“紅色旗手”轉(zhuǎn)變。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，安州區(qū)各平臺(tái)網(wǎng)約配送員共計(jì)220余名，其中黨員6名。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，綜合考量本地配送特點(diǎn)以及商圈實(shí)際，建成“安新驛站”。驛站免費(fèi)提供無線網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)車輛充電、防曬防暑用品，成為廣大騎手的落腳處和避風(fēng)港；同時(shí)，騎手黨支部定期在驛站召開“三會(huì)一課”和主題黨日活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)食品安全相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)備與精神活力的雙續(xù)航，接單業(yè)績與文化知識(shí)的雙豐收。此外，充分發(fā)揮先鋒模范作用，騎手黨員還自發(fā)在配送箱張貼“黨員紅騎手”標(biāo)識(shí)，主動(dòng)亮明身份，在交流傳授送貨經(jīng)驗(yàn)、配送技巧的同時(shí)，以身作則帶動(dòng)其他騎手提高食品安全責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和城市歸屬感。騎手胡大哥表示：“我的配送箱裝的不只是食物，更是守護(hù)食品安全的使命。”
舉辦騎手節(jié)活動(dòng) 圖源：安州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局
科技賦能強(qiáng)監(jiān)管，促使匆匆過客向“安全哨兵”轉(zhuǎn)變。積極推廣運(yùn)用“網(wǎng)餐哨兵”手機(jī)小程序，集成“隨手拍”“馬上報(bào)”“實(shí)時(shí)查”等快捷功能，食品經(jīng)營違法行為或食品安全問題線索一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將直達(dá)市場(chǎng)監(jiān)管后臺(tái)，并根據(jù)線索質(zhì)量獲取積分，可兌換茶葉、書包、話費(fèi)等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)前，安州區(qū)騎手的“網(wǎng)餐哨兵”注冊(cè)使用率已達(dá)40%，線索的受理、分派、核查、反饋相關(guān)工作正在有序推進(jìn)。同時(shí)選聘了20名立場(chǎng)堅(jiān)定、素質(zhì)良好、責(zé)任感強(qiáng)、熱心社會(huì)監(jiān)督工作的騎手，擔(dān)任首批食品安全監(jiān)督員，結(jié)合使用“網(wǎng)餐哨兵”平臺(tái)，成為穿梭在商鋪、街道、樓宇之間的“活動(dòng)探頭”，構(gòu)成了食品安全立體監(jiān)督的關(guān)鍵一環(huán)。2025年上半年，安州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局受理的網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全投訴共計(jì)3件，較2024年同期明顯下降；通過騎手向商家發(fā)放食品安全和反浪費(fèi)宣傳資料300余份，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者自律感明顯提升，社會(huì)共治效能常態(tài)推進(jìn)。
優(yōu)化服務(wù)促融入，引導(dǎo)邊緣群體向“主人翁”轉(zhuǎn)變。今年以來，各社區(qū)多次召集群眾代表、小區(qū)物業(yè)、餐飲企業(yè)和騎手代表，共同圍繞“取餐難”“停車難”“進(jìn)門難”等熱點(diǎn)問題展開研討磋商，廣泛征求、充分聽取騎手的意見和建議；經(jīng)努力協(xié)調(diào)，多個(gè)居民小區(qū)和公共場(chǎng)所增設(shè)了騎手專用泊車位和地圖指引。7月17日，安州區(qū)委社工部、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)交警大隊(duì)、區(qū)住建局、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、界牌鎮(zhèn)等多個(gè)部門，以“騎心協(xié)力，情暖配送路”為主題，成功舉辦“717騎士節(jié)”活動(dòng)；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展食品安全和交通法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、義診義剪服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)和社會(huì)保障政策咨詢，發(fā)放“愛心大禮包”50余份，并舉行騎手志愿服務(wù)隊(duì)授旗儀式?！拔覀冋媲畜w會(huì)到了黨和政府的關(guān)懷關(guān)愛，真正感受到了來自社會(huì)的貼心溫度與城市的真誠接納。”騎手紛紛表示。
接下來，安州區(qū)將繼續(xù)秉持共建共治共享理念，用心用情用力做好團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)、服務(wù)工作，不斷激發(fā)新就業(yè)群體的主人翁精神，讓他們真正成為城市發(fā)展中流動(dòng)的“紅色旗手”、敏銳的“安全哨兵”、活躍的“治理主角”，為構(gòu)建更有韌性、更具活力的市場(chǎng)監(jiān)管新格局注入不竭動(dòng)力。
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