?四川省南充市市場監(jiān)管局承諾服務(wù)質(zhì)量助力網(wǎng)絡(luò)消費

中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）為深入貫徹落實《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場消費環(huán)境，促進全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，7月24日，南充市市場監(jiān)督管理局召開網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體服務(wù)質(zhì)量承諾活動啟動會。市局黨組成員、副局長梁建文出席會議并講話，市市場監(jiān)管局相關(guān)科室負責(zé)人、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人、服務(wù)質(zhì)量承諾活動相關(guān)企業(yè)負責(zé)人等60余人參加會議。

會議現(xiàn)場 圖源：南充市市場監(jiān)管局

會上，明確了由市局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的試點工作專班，印發(fā)了包含網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體經(jīng)營狀態(tài)、質(zhì)量管理、售后服務(wù)等的“承諾+規(guī)范”活動方案。相關(guān)科室負責(zé)人對活動背景、方法步驟、具體要求等方面做了詳細解讀，并就餐飲食品安全、網(wǎng)絡(luò)合規(guī)經(jīng)營、消費者權(quán)益保護、價格行為規(guī)范等方面進行了政策宣講。

會議指出扎實推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體開展服務(wù)質(zhì)量承諾，是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的積極探索，是筑牢質(zhì)量底線的必要舉措，是激發(fā)消費活力的重要手段。

會議要求必須抓實三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要在“規(guī)范”上發(fā)力，確保承諾有據(jù)可依、有標可循；要在“引導(dǎo)”上發(fā)力，營造重信守諾、爭優(yōu)創(chuàng)先的氛圍；要在“創(chuàng)新”上發(fā)力，鼓勵承諾單位提檔升級、各有鮮明。

會議強調(diào)要全面凝聚合力，共促行業(yè)發(fā)展。各級市場監(jiān)管部門要發(fā)揮“牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”作用，將活動與當(dāng)下放心舒心門店建設(shè)、食品安全監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)建設(shè)有機銜接、一同部署、一體推進。各個平臺要承擔(dān)起“協(xié)同治理、賦能商家”的重要責(zé)任，積極將服務(wù)質(zhì)量承諾的要求融入平臺規(guī)則體系，為平臺內(nèi)經(jīng)營者提供便捷的承諾公示工具和模板，監(jiān)督、幫助經(jīng)營者承諾踐諾，提升履約質(zhì)效。各個經(jīng)營主體要肩負起“誠信為本、主動踐諾”的主體責(zé)任，主動建立保障承諾履行的有力機制、操作流程和應(yīng)急預(yù)案，確保承諾從“紙上”落到“地上”。