自貢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作獲市場監(jiān)管總局調(diào)研組肯定

中國食品安全網(wǎng)訊（鄧夢 記者程伯全） 10月15日，國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長白京華一行到四川省自貢市調(diào)研消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，并對自貢市放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作推進(jìn)、12315五線整合執(zhí)行、消費(fèi)維權(quán)等工作給予了充分肯定。

調(diào)研組一行來到自貢市12315投訴舉報中心，聽取工作匯報并觀看了三方遠(yuǎn)程調(diào)解演示；到華商國際城了解了華商消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)的工作情況及放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作推進(jìn)情況。隨后在座談會上，自貢市市場監(jiān)管局局長余忠匯報了自貢市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的相關(guān)工作，來自基層監(jiān)管人員和協(xié)會、商家代表針對相關(guān)情況，進(jìn)行了交流。

國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司副司長白京華（左二）、自貢市市場監(jiān)管局局長余忠（左一）

白京華表示，自貢圍繞“惠民生，促消費(fèi)”這一主線，從開展消費(fèi)宣教引導(dǎo)、強(qiáng)化經(jīng)營者自律、暢通投訴舉報渠道，開展專項(xiàng)執(zhí)法等四個方面入手，著力強(qiáng)化“放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建工作，努力營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展，取得了較好成績。自貢市市場監(jiān)管局創(chuàng)新消費(fèi)環(huán)境建設(shè)載體，政企聯(lián)手，大力推行企業(yè)消費(fèi)維權(quán)“先行和解機(jī)制”，及時高效處理投訴措施。12315投訴舉報體系的獨(dú)立完整運(yùn)行，打通了政府與人民群眾的最后一公里。她要求，12315投訴舉報電話“五線合一”后，消費(fèi)維權(quán)工作的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)大，要進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍能力建設(shè)，完善12315行政執(zhí)法體系的制度、機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和經(jīng)營者自律等社會共治作用，不斷優(yōu)化自貢的“競爭環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境和營商環(huán)境”。

自貢市人民政府副市長陳張銘參加座談。