行動(dòng)迅速 落實(shí)有力 攀枝花市扎實(shí)推進(jìn)疫情心理援助工作

中國食品安全網(wǎng)訊（周朝華?記者程伯全） 日前，記者從攀枝花市市場監(jiān)管局獲悉，該局在落實(shí)四川省市場監(jiān)督管理局關(guān)于12315工作機(jī)構(gòu)配合當(dāng)?shù)亍耙咔樾睦碓鸁峋€”提供心理支持、心理疏導(dǎo)等服務(wù)的工作中，采取了有力舉措，扎實(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn)。

記者了解到，該局迅速召集相關(guān)部門專題研究部署，就制定措施、協(xié)調(diào)部門、組織落實(shí)等提出具體要求，確保心理支持和疏導(dǎo)工作組織有力，落實(shí)到位。12315指揮中心迅速與攀枝花市衛(wèi)生健康委、市第三人民醫(yī)院對接，建立了12315疫情防控心理疏導(dǎo)微信群，心理咨詢專家對12315指揮中心相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。專家指出，要以傾聽群眾心聲、辦理群眾訴求、疏導(dǎo)群眾情緒為重點(diǎn)，在幫助解決消費(fèi)爭議的同時(shí)，因勢利導(dǎo)做好群眾的心理支持和疏導(dǎo)，及時(shí)傳導(dǎo)聯(lián)防聯(lián)控的正能量，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在攀枝花市應(yīng)急指揮部解除一級響應(yīng)前，該局將始終把“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”作為工作的總要求，要求12315值班人員提高政治站位，始終牢記為人民服務(wù)宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化熱線接聽流程，規(guī)范接線用語，耐心受理訴求，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不斷提升工作效率，務(wù)求取得工作實(shí)效。