樂山市市場監(jiān)管局優(yōu)化窗口服務(wù)獲好評

中國食品安全網(wǎng)訊（劉騁?鄧夢 記者程伯全） “感謝窗口人員的服務(wù)與幫助，在疫情防控的特殊時期，是你們的辛勤付出，讓我們恢復了經(jīng)營。”2月17日，樂山市市中區(qū)君龍藥店的夏女士代表中心城區(qū)30余家藥店聯(lián)名將一面印有“為民排憂、心系百姓”的錦旗和一份飽含深情的感謝信交到了樂山市市場監(jiān)管局行政審批窗口工作人員手中，感謝市場監(jiān)管部門為藥品經(jīng)營許可換證開辟了“綠色通道”。

樂山市市場監(jiān)管局行政審批窗口工作人員收到錦旗

“金杯銀杯不如百姓的口碑”?一個窗口就是一面旗幟

一面錦旗宛若一面鏡子，體現(xiàn)了市場監(jiān)管部門在疫情之下、危難之時“忠誠擔當、真情服務(wù)、為民排憂”的良好風貌。據(jù)了解，自疫情防控工作開展以來，樂山市市場監(jiān)管局行政審批窗口始終堅守崗位、靠前服務(wù)，始終沖鋒戰(zhàn)斗在服務(wù)市場主體的最前沿，特殊時期、立足職能，細化舉措、傾力幫扶，力推疫情防控、企業(yè)復產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)“兩促進”，為樂山市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了“市場準入”保障服務(wù)。

優(yōu)化審批方式?推行便企利民服務(wù)

該局編制《市場主體登記注冊申辦方式倡議書》，通過微信公眾號、門戶網(wǎng)站等渠道主動公開疫情防控期間登記注冊的相關(guān)惠民政策、公布窗口咨詢電話，對企業(yè)注冊登記、食品生產(chǎn)許可、執(zhí)業(yè)藥師注冊、醫(yī)療器械經(jīng)營許可、特種設(shè)備使用登記等事項，積極推行“網(wǎng)上辦、郵寄辦、預(yù)約辦、就近辦”，實施全程電子化登記、“零見面”辦理，最大限度減少人員往來聚集，著力便企利民，防止疫情蔓延。疫情發(fā)生以來，共受理各類登記咨詢60余人次，開展網(wǎng)上辦、預(yù)約辦10余件，辦理各類行政審批事項72件，群眾滿意率100%。

經(jīng)營戶拿到營業(yè)執(zhí)照

開辟綠色通道?解決藥品許可難題?

針對防疫物資、藥品等與疫情防控相關(guān)的市場主體，以及部分藥店經(jīng)營許可到期、藥師證集中換證“難”和出行不便等實際問題，該局想群眾之所想、急群眾之所急，主動加強與經(jīng)營戶的溝通，加強向上對接匯報，開辟“許可告知、自主承諾”“綠色通道”，提前介入、上門導辦，幫助廣大市場主體解決藥品經(jīng)營許可等燃眉之急。疫情發(fā)生以來，共開展上門服務(wù)30余次，為500余戶藥店解決了許可換證難題，確保了藥店的正常經(jīng)營。

全程指導幫扶?支持復產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)登記

針對疫情防控期間涉及轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩、生產(chǎn)消毒液等變更經(jīng)營范圍的企業(yè)，以及各類復工復產(chǎn)企業(yè)的注冊登記事項，建立“一戶一檔”、全程指導幫扶機制，落實專人負責，及時指導企業(yè)填報相關(guān)信息，進一步簡化審批程序，壓縮辦理時間，對資料齊全、符合法定形式的力爭在1個工作日內(nèi)辦理登記，幫助企業(yè)解決轉(zhuǎn)產(chǎn)、復產(chǎn)中的登記問題。在辦理登記過程中，同時引導企業(yè)克服困難，完善復工計劃，提醒企業(yè)落實各項防控措施，助力盡快復工復產(chǎn)。疫情防控工作開展以來，共辦理企業(yè)經(jīng)營范圍變更登記20余戶，涉及建材、制造業(yè)等復工復產(chǎn)企業(yè)。