近日，云南省消費者協(xié)會發(fā)布2022年云南省城市消費者滿意度調(diào)研結(jié)果。全省城市消費者總體滿意度為78.51分，表現(xiàn)為良好水平。

總體來看，全省16個州市城市消費者滿意度均處于良好水平。其中，玉溪城市消費者滿意度為81.68分，排名第一位；昆明80.74分，排名第二位；曲靖80.31分，排名第三位；排名后三位的州市為楚雄、文山、臨滄，滿意度分別為75.40分、74.82分、72.69分。城市消費者滿意度高于全省總體滿意度的州市有玉溪、昆明、曲靖、紅河、普洱、西雙版納，市場現(xiàn)狀向好；其余10個州市的城市消費者滿意度均低于全省總體滿意度，需重點關注。

圍繞消費者對所在城市不同消費領域消費體驗的滿意度評價，云南省消費者協(xié)會在全省16個州市開展本次調(diào)查，從消費者端口了解消費領域現(xiàn)狀及存在問題，對構(gòu)成消費者滿意度的結(jié)構(gòu)變量和影響消費者滿意度的相關變量進行顯著性差異分析，通過剖析短板變量提出提升城市消費者滿意度的路徑。同時，根據(jù)各州市薄弱指標制定改進提升措施，進一步提升各州市城市消費者滿意度，構(gòu)建“共建、共治、共享”的放心消費環(huán)境格局。（董宇虹）