9月1日,臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布8月臺(tái)州市消費(fèi)滿意度指數(shù)。其中綜合指數(shù)為87,與7月份的指數(shù)相同,市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“良”。
當(dāng)月,重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的六個(gè)商品和服務(wù)類別消費(fèi)滿意度指數(shù)呈“二升二平二降”。具體表現(xiàn)為:手機(jī)、服裝商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)有所上升,汽車、食品商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度與上一調(diào)查周期持平,餐飲服務(wù)、家電商品和服務(wù)的消費(fèi)滿意度均下降了三個(gè)百分點(diǎn)。上述類別中,除家電商品和服務(wù)的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“一般”外,其余五類均為“良”。
此外,根據(jù)發(fā)布,8月份市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共受理消費(fèi)者投訴1101件,舉報(bào)740件。
8月高溫盛行,食品更容易腐敗變質(zhì),炙熱的天氣對(duì)廣大市民來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)。當(dāng)月,部分商家銷售有蟲子的糯米粉、漏氣啤酒、變質(zhì)奶酪,以及奶茶店銷售的奶茶內(nèi)有蒼蠅等情況成為食品(餐飲服務(wù))類投訴熱點(diǎn)。
服裝鞋類產(chǎn)品主要投訴了皮鞋拉鏈損壞、鞋跟脫膠、球鞋網(wǎng)面開裂,衣服洗后褪色、泛白、面料拉絲等質(zhì)量問(wèn)題。
汽車類產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)變速箱故障、空調(diào)不制冷、車內(nèi)頂棚漏水發(fā)霉等質(zhì)量問(wèn)題仍為投訴熱點(diǎn)。
通訊產(chǎn)品類投訴集中在三包期內(nèi)手機(jī)出現(xiàn)黑屏、通話無(wú)聲音、無(wú)信號(hào)等質(zhì)量問(wèn)題。
家用電器類產(chǎn)品主要投訴破壁機(jī)運(yùn)行故障、電視機(jī)花屏、洗衣機(jī)面板不靈、空調(diào)制冷溫度時(shí)高時(shí)低等情況。 (王依妮)