2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來。今年的消費(fèi)維權(quán)宣傳主題:“共筑滿意消費(fèi)”。為提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力,幫助消費(fèi)者有效規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn),助力國際消費(fèi)中心城市建設(shè),結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)問題,昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示:
●防范“低價(jià)促銷”隱藏陷阱
部分商家通過虛構(gòu)原價(jià)、夸大折扣(如“原價(jià)999元,限時(shí)特惠99元”)、設(shè)置“限時(shí)秒殺”倒計(jì)時(shí)等方式誘導(dǎo)消費(fèi)。此類行為涉嫌違反《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于明碼標(biāo)價(jià)和禁止虛假宣傳的規(guī)定。建議消費(fèi)者一是使用正規(guī)比價(jià)工具或平臺(tái)歷史價(jià)格查詢功能,核實(shí)商品真實(shí)價(jià)格波動(dòng)情況;二是理性對(duì)待“限時(shí)”“限量”營銷話術(shù),避免因沖動(dòng)下單造成經(jīng)濟(jì)損失;三是留存商品促銷頁面截圖、商家承諾記錄等證據(jù),便于后續(xù)維權(quán)。
●防范“劣質(zhì)服裝”危害健康
建議消費(fèi)者選購服裝時(shí)盡量選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場(chǎng)所或者信譽(yù)等級(jí)、消費(fèi)評(píng)價(jià)較高的購物平臺(tái)購買服裝,這樣能更好地保障貨源、質(zhì)量以及售后服務(wù)的可靠性。注意查看服裝標(biāo)志標(biāo)簽是否齊全。產(chǎn)品及其包裝上應(yīng)有使用說明(即產(chǎn)品標(biāo)識(shí)),且為中文標(biāo)注,需標(biāo)明制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)或規(guī)格、主體材質(zhì)、纖維成分及含量、維護(hù)方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品所屬的安全類別等。同時(shí)要檢查產(chǎn)品是否有刺激性或特殊性氣味,若有,可能是甲醛或有害化學(xué)物質(zhì)含量過高,選購時(shí)需慎重考慮,以免危害身體健康。
●防范“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”消費(fèi)騙局
建議消費(fèi)者選擇寵物時(shí),可通過現(xiàn)場(chǎng)查看、照片、視頻等多種方式,全面了解寵物情況??梢筚u家提供詳細(xì)的寵物信息,包括品種、年齡、健康狀況、疫苗接種、血統(tǒng)證書等,確保對(duì)寵物狀況清晰知曉。購買后要注意向店家索要并留存相關(guān)消費(fèi)憑證,包括雙方簽訂的購買合同、訂單憑證、聊天記錄等,以便在出現(xiàn)問題時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。對(duì)所謂“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”“無償領(lǐng)養(yǎng)”等廣告宣傳要提高警惕、理性對(duì)待,不被經(jīng)營者的套路誘惑,避免陷入消費(fèi)騙局。
●防范“先享后付”隱藏套路
建議消費(fèi)者在開通“先享后付”前,務(wù)必仔細(xì)閱讀相關(guān)的開通使用協(xié)議,全面了解逾期還款、費(fèi)用計(jì)算、個(gè)人信息保護(hù)等方面的服務(wù)內(nèi)容、條款和流程。特別留意部分商家在自動(dòng)續(xù)費(fèi)與關(guān)閉取消流程中設(shè)置的隱藏取消按鈕、復(fù)雜流程、霸王條款等障礙,增加退出成本。消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估自身還款能力與風(fēng)險(xiǎn)承受能力,避免因疏忽導(dǎo)致不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提示您:消費(fèi)過程中保留好支付記錄、收據(jù)、發(fā)票等憑證,當(dāng)您的合法權(quán)益受損或發(fā)現(xiàn)商家違法的行為時(shí),請(qǐng)及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào),維護(hù)自身合法權(quán)益。