中國食品安全網(wǎng)訊（葉昌偉、夏廣川）“同志，您好！我是經(jīng)營燒烤生意的，最近店鋪不能入駐美團平臺了，美團平臺工作人員讓我來咨詢你們區(qū)市場監(jiān)管局，請幫忙查詢營業(yè)執(zhí)照是否有異常？”近日，在榮昌經(jīng)營燒烤生意的劉某急匆匆地走進榮昌區(qū)個體工商戶服務站（以下簡稱服務站）咨詢道，窗口工作人員詳細詢問了該經(jīng)營者姓名、營業(yè)執(zhí)照名稱等信息，立即在重慶市智慧監(jiān)管一體化平臺中查詢了個體工商戶基本情況，告知未發(fā)現(xiàn)該個體工商戶有未年報或者行政處罰等被標注經(jīng)營異常狀態(tài)的情形。

“不能入駐美團平臺，請您具體描述一下平臺提示異常的原因？”服務站工作人員又問道。

“我們上傳營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，提示‘該店鋪存在風險’”劉某著急地回答道。

“請問你是不是剛從其他經(jīng)營者手中接手的店鋪，我看登記系統(tǒng)中有變更經(jīng)營者信息？”

“是的，我剛花了幾萬元轉(zhuǎn)手過來經(jīng)營，就是聽說個體工商戶可以直接變更經(jīng)營者，食品經(jīng)營許可證變更也不用再實地核查了，可以節(jié)約我們很多時間和經(jīng)營成本，之前店鋪在美團經(jīng)營得好好的，上傳變更后的營業(yè)執(zhí)照和許可證，就出現(xiàn)問題了?！?/p>

“你不用急，我馬上聯(lián)系美團平臺，了解一下具體情況，及時幫助你處理”。

隨后，該服務站工作人員隨即撥通了美團平臺榮昌站的負責人，告知了具體情況，并向美團平臺榮昌站負責人宣講了2022年11月1日施行的《促進個體工商戶發(fā)展條例》，其第十三條明確規(guī)定，個體工商戶變更經(jīng)營者，可以直接申報辦理變更登記，美團表示第二天就派工作人員解決該問題。

服務站工作人員第二天再次向美團了解燒烤店入駐平臺問題處理進展情況時，美團反饋是因為系統(tǒng)按照以往個體工商戶不能變更經(jīng)營者來自動判斷店鋪存在異常，拒絕入駐，需要請示上級修改系統(tǒng)。通過該服務站工作人員的幫忙協(xié)調(diào)，燒烤店恢復了網(wǎng)絡經(jīng)營。

這僅是服務站服務個體工商戶的一個縮影。截至目前，該服務站已經(jīng)受理咨詢服務個體工商戶20余戶，幫忙協(xié)調(diào)解決問題10個。

區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，服務站于今年6月建立，設在榮昌區(qū)扶持個體工商戶發(fā)展部門聯(lián)席會議辦公室（區(qū)市場監(jiān)督管理局），下設昌元街道市場監(jiān)督管理所和昌州街道市場監(jiān)督管理所等9個分站點，服務站堅持以人民為中心，以群眾“急難愁盼”問題為導向，主要負責向個體工商戶宣傳解讀《促進個體工商戶發(fā)展條例》等相關(guān)法律法規(guī)和扶持個體工商戶發(fā)展的政策措施；為轄區(qū)個體工商戶提供咨詢服務；積極受理和妥善解決個體工商戶遇到的矛盾問題，收集個體工商戶反映的意見建議；對個體工商戶經(jīng)營狀況進行跟蹤監(jiān)測，為相關(guān)部門制定和實施相關(guān)政策決策提供參考，鼓勵、支持和引導轄區(qū)內(nèi)個體工商戶健康發(fā)展。