中國食品安全網(wǎng)訊（徐蓓）為迎接第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日，進(jìn)一步激發(fā)消費活力和優(yōu)化營商環(huán)境，助力江北區(qū)國際消費中心城市首選區(qū)建設(shè)，3月12日，重慶市江北區(qū)圍繞“共筑滿意消費”主題，在觀音橋步行街成功舉辦了2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。本次活動由江北區(qū)人民政府主辦，區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)商務(wù)委員會、區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會、區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會等共同承辦。

圖片來源：江北區(qū)市場監(jiān)管局

活動現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)置咨詢服務(wù)臺、展示宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向市民宣傳消費維權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面的法律法規(guī)和知識。江北區(qū)各行政部門、司法部門、消委會、重慶市計量質(zhì)檢院、川渝公益律師團、西南政法大學(xué)及各相關(guān)行業(yè)協(xié)會等共79個部門、單位和行業(yè)協(xié)會參加了宣傳咨詢活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料9600余份，同時現(xiàn)場還開通了消費投訴綠色通道，及時受理消費者的投訴舉報，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

江北區(qū)市場監(jiān)管局局長張文川在啟動儀式上表示，江北區(qū)連續(xù)4年“新春第一會”聚焦?fàn)I商環(huán)境，2024年營商環(huán)境考核“開辦企業(yè)”指標(biāo)全市排名第一，民營企業(yè)滿意度測評全市第一，推動營商環(huán)境便利度考核實現(xiàn)全市“三連冠”，舉全區(qū)之力打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)迭代升級版，為江北當(dāng)好“五個先行示范”、建設(shè)中國式現(xiàn)代化重慶先行示范區(qū)、國際消費中心城市首選區(qū)提供強大支撐。在營商“軟環(huán)境”的加持下，江北發(fā)展的“硬實力”積厚成勢，地區(qū)生產(chǎn)總值增速全市第一，商品銷售總額、金融資產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)保持全市前列。

重慶市銀行業(yè)協(xié)會、江北區(qū)民營經(jīng)濟協(xié)會、重慶市文化和旅游協(xié)會旅行社分會等16家行業(yè)協(xié)會現(xiàn)場發(fā)出“共筑滿意消費”聯(lián)合倡議，加強行業(yè)消費監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)誠信自律，動員全社會為激發(fā)消費活力、釋放消費潛能發(fā)揮力量。海爾智家、重百電器等企業(yè)代表現(xiàn)場還舉行了“誠信經(jīng)營、放心消費”企業(yè)承諾暨簽名儀式，聯(lián)合向全市商品經(jīng)營者與服務(wù)提供者發(fā)出倡議，堅持以人民為中心，進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，全力營造安全放心消費環(huán)境，使消費者愿消費、敢消費、能消費，滿足人民日益增長的美好生活需要的迫切要求。

聚焦網(wǎng)簽合同糾紛、金融詐騙等民生痛點，區(qū)消委會精心打造“沉浸式消費維權(quán)微課堂”，邀請西南政法大學(xué)、平安財產(chǎn)保險股份有限公司、富德生命人壽保險公司等有關(guān)專家以群眾喜聞樂見、貼近群眾的形式進(jìn)行集中消費教育科普，開展了消費教育課堂活動，并通過實物展示，向現(xiàn)場群眾解析“霸王條款”套路、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融消費知識、食品標(biāo)簽鑒別、羽絨服選購、口腔保健及如何選購珠寶首飾等識假辯劣方法和知識科普，受到消費者喜愛。

江北消委會聯(lián)合江北市場監(jiān)管局在觀音橋商圈舉辦了食品安全“你點我檢 服務(wù)惠民生”消費體察活動，由“第1眼APP”及重慶廣電新媒體矩陣全程直播抽檢過程，邀請人大代表、政協(xié)委員、青年志愿者、群眾代表及新聞媒體代表共同見證。這是江北區(qū)在全市率先使用政媒聯(lián)動直播的形式，探索“線上直播互動+線下突擊抽檢”的新型模式，市民不僅能實時點選不同食品、觀看抽樣過程，還能與監(jiān)管部門“零距離”互動提問。本次活動吸引了超50萬人次在線觀看，彈幕互動量超1000余條，開創(chuàng)了食品安全社會共治的“江北樣板”。

江北區(qū)消委會負(fù)責(zé)人介紹，2024年，江北區(qū)市場監(jiān)管局、江北區(qū)消委會聯(lián)合相關(guān)部門，指導(dǎo)各類經(jīng)營場所建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站87個，開通線上糾紛解決機制（ODR）48家，高效依法處理消費者投訴舉報4萬件，有效維護(hù)和諧穩(wěn)定消費環(huán)境。今后將強化“放心消費在江北”為落腳點，持續(xù)提升營商環(huán)境，打造安全放心消費環(huán)境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為江北建設(shè)國際消費中心城市首選區(qū)提供強力支撐。

圖片來源：江北區(qū)市場監(jiān)管局