????中國食品安全網(wǎng)訊（陳昕?記者朱定榮）為認真貫徹落實黨中央和福建省、福州市關于全力做好新型冠狀病毒的肺炎疫情防控工作會議及指示精神，連日來，福州市連江縣市場監(jiān)督管理局立足職能，加強值班值守，全力穩(wěn)定市場價格，充分發(fā)揮12315平臺作用，密切關注與疫情防控相關的消費者權益保護工作，維護社會穩(wěn)定。

????積極受理投訴。按照屬地監(jiān)管的原則，依程序受理，及時記錄、轉(zhuǎn)接及處理投訴，確保記錄信息準確完整。

????快速展開調(diào)查。當前群眾投訴熱點涉及藥店口罩緊缺、口罩亂漲價，因疫情退訂年夜飯，搶購大米哄抬價格，傳謠、信謠制造恐慌等。在做好正面導向宣傳時，該局受理投訴后，第一時間與消費者取得聯(lián)系，做到快速反應，積極作為，并留存證據(jù)，為后續(xù)處理做好充分準備。

????及時調(diào)解處理。立足職能強化市場監(jiān)管，依據(jù)法律法規(guī)，切實抓好與疫情防控相關的消費者權益保護工作，對涉及疫情防控方面的投訴舉報，及時受理、及時處置、及時反饋，全力穩(wěn)定市場價格。

????截至1月30日，全縣共受理與疫情防控有關的投訴舉報件共計362條。其中包括12315平臺投訴件269件，已辦結(jié)225件；12345投訴件93件，均已分流到位。