3月20日上午，供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部在南海園區(qū)成功舉辦冷鏈業(yè)務(wù)中心合作客戶代表交流座談會(huì)。越秀發(fā)展集團(tuán)臨時(shí)黨委書記、副董事長、總經(jīng)理林峰，越秀發(fā)展集團(tuán)臨時(shí)黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席常芳，越秀發(fā)展總經(jīng)理助理馮友康，越秀發(fā)展總經(jīng)理助理、供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理陳慧青及供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部班子成員出席會(huì)議，九毛九集團(tuán)麥點(diǎn)供應(yīng)鏈、袁記云餃、順豐冷運(yùn)、百盛千鮮等合作客戶代表參加會(huì)議，與會(huì)人員圍繞冷鏈服務(wù)優(yōu)化、合作潛力挖掘及未來發(fā)展方向展開深入交流，共商高質(zhì)量發(fā)展路徑。

越秀冷鏈成功舉辦合作客戶代表交流座談會(huì)  圖片來源：越秀發(fā)展公眾號(hào)

座談會(huì)上，客戶代表們對(duì)越秀冷鏈的運(yùn)營管理、作業(yè)時(shí)效、園區(qū)服務(wù)及全程溫控服務(wù)給予高度肯定，同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)踐提出多項(xiàng)建設(shè)性意見?？蛻舸韨兿Ｍ叫憷滏溸M(jìn)一步立足客戶需求，為客戶提供更多個(gè)性化服務(wù)；在區(qū)域覆蓋能力上實(shí)現(xiàn)更大范圍的拓展，增強(qiáng)服務(wù)的廣度和深度，滿足不同地區(qū)客戶的需求；同時(shí)，借助先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)冷鏈物流的智能化管理和服務(wù)，提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)客戶提出的意見建議以及意向合作方向，林峰表示：公司涵蓋社區(qū)商業(yè)、星級(jí)酒店等多類資源與業(yè)態(tài)，在資源共享、業(yè)務(wù)共建方面存在眾多合作機(jī)會(huì)。目前，公司也正著力強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，進(jìn)一步深化客戶關(guān)系鏈接，持續(xù)挖掘資源整合的潛力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開辟出更廣闊的發(fā)展道路，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

本次座談會(huì)通過“開門納諫”的形式，進(jìn)一步深化了越秀 “以客戶為中心”的文化理念。未來，公司將緊密圍繞客戶需求，持續(xù)迭代服務(wù)能力，攜手合作伙伴共同構(gòu)建韌性、智慧且可持續(xù)的冷鏈生態(tài)體系，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。