中國食品安全網(wǎng)訊（徐彥博 記者胡毅）10月29日，為進(jìn)一步提升藥店經(jīng)營管理水平，規(guī)范藥品市場秩序，保障公眾用藥安全，武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局在武漢市中心醫(yī)院楊春湖院區(qū)舉辦了一場別開生面的培訓(xùn)會，轄區(qū)內(nèi)零售藥店及各市場監(jiān)管所處理投訴舉報的工作人員共計285人參加培訓(xùn)。

對于藥店而言，在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，合規(guī)經(jīng)營是生存發(fā)展的基石。通過對投訴舉報案例的解析和最新法規(guī)政策的解讀，藥店從業(yè)者能夠更加清晰地認(rèn)識到自身責(zé)任，避免因違規(guī)行為而面臨處罰，同時也能提升服務(wù)質(zhì)量，贏得消費(fèi)者的信任。對于基層監(jiān)管所工作人員來說，深入了解案例和法規(guī)政策，有助于提高投訴舉報處理的效率和準(zhǔn)確性，更好地履行監(jiān)管職責(zé)。

在藥店投訴舉報案例解析環(huán)節(jié)，洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局藥械化科科長雷貴冬選取了實際發(fā)生的具有代表性的藥店投訴舉報案例，對每個案例進(jìn)行深入剖析，從問題的發(fā)現(xiàn)、調(diào)查過程到最終的處理結(jié)果一一呈現(xiàn)。讓參會人員深刻認(rèn)識到，任何一個小的違規(guī)行為都可能引發(fā)嚴(yán)重的后果，也為藥店在日常經(jīng)營中敲響了警鐘。

隨后，專業(yè)人員對最新的法規(guī)政策進(jìn)行了全面解讀。包括藥品管理法的修訂內(nèi)容、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的新要求等。通過詳細(xì)的講解，使藥店從業(yè)人員和監(jiān)管人員都能及時掌握法規(guī)政策的變化，明確監(jiān)管重點和經(jīng)營規(guī)范，為合法合規(guī)經(jīng)營提供了有力指導(dǎo)。

培訓(xùn)過程中，參會人員認(rèn)真聽講、積極提問，與授課人員進(jìn)行了深入的交流互動。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)會內(nèi)容豐富、實用性強(qiáng)，對今后的經(jīng)營管理及日常監(jiān)管工作具有重要的指導(dǎo)意義。

通過此次培訓(xùn)會，轄區(qū)內(nèi)的藥店和監(jiān)管所工作人員都受益匪淺。相信在大家的共同努力下，洪山區(qū)的藥品市場將更加規(guī)范有序，公眾的用藥安全將得到更加堅實的保障。