中國食品安全網(wǎng)訊（記者李甜甜）日前，記者從天津市市場監(jiān)管委獲悉，今年“雙十一”即將到來，各路商家又到了施展渾身解數(shù)開展促銷活動的集中時期，消費者熱情高漲，促銷活動難免魚龍混雜，其中比較典型的有以下幾個：

陷阱一：紅包打折套路多

“雙十一”期間，購物津貼、優(yōu)惠券、打折、店鋪紅包、滿減紅包和獎勵紅包層出不同，計算規(guī)則復(fù)雜，促銷手段花俏，消費者被漫天的促銷活動迷暈了頭腦。特別是一些商家在雙十一前先漲價后降價，合理規(guī)避了監(jiān)管部門對“原價”的認(rèn)定，故意設(shè)計了打折的假象，再借由進行各式各樣的低價宣傳，刺激消費者集中消費。

陷阱二：品牌相同質(zhì)不同

部分商家為了增加“雙十一”銷量清理庫存，會將部分特殊型號和庫存商品包裝為“電商專供”，用于線上降價促銷。與傳統(tǒng)渠道品牌商品相比，“電商專供”商品主打價格優(yōu)勢，宣傳“無中間商加價”，特別是在電器、服裝等商品中，消費者一旦購買了“電商專供”商品，在后期使用環(huán)節(jié)可能存在產(chǎn)品質(zhì)量差、維修難的情況。

陷阱三：直播帶貨炒氛圍

隨著直播帶貨越來越紅火，越來越多的名人進入直播間，通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨。利用消費者的趨同與從眾心理，在直播間里，主播不斷制造爆買氛圍，滿屏的彈幕、煽動性的語言，不斷刺激消費者跟風(fēng)消費，營造了一種“不買就是吃虧”的假象，煽動消費購買了本不需要購買的商品。

陷阱四：現(xiàn)金不夠消費貸

各路電商紛紛開通金融服務(wù)，各家銀行主動為持卡人提升消費額度，通過積分、紅包、打折等形式，誘導(dǎo)消費者借貸消費、超前消費、透支消費。特別是個別平臺在沒有明顯提示消費者的情況下為消費者開通了信貸支付，給消費者造成了逾期還款、承擔(dān)分期手續(xù)費和高額利息等額外風(fēng)險。

陷阱五：收錢迅速發(fā)貨慢

價格優(yōu)勢是消費者在雙十一期間集中采購商品的主要原因，但一些商家在銷售頁面上不標(biāo)注或以不顯著方式標(biāo)注發(fā)貨時間，導(dǎo)致在消費者購物后以“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”等原因長時間不發(fā)貨，導(dǎo)致消費者難以及時使用到選購商品，造成日后糾紛。

為應(yīng)對上述五個陷阱，天津市市場監(jiān)管委提醒廣大消費者理性消費、冷靜參與、依法維權(quán)。建議對策如下：

對策一：選擇信譽良好的優(yōu)質(zhì)商家

盡量選擇經(jīng)營時間長、信譽度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物平臺及商家，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。仔細查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價記錄。一定要使用正規(guī)的第三方支付軟件。

對策二：用好無理由退貨這一武器

《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，網(wǎng)購商品除消費者定作的、鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊，以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品外，消費者在七日內(nèi)可以要求商家無理由退貨。此外，消費者收貨時要認(rèn)真查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量等是否與訂單一致，是否腐壞變質(zhì)，是否超出保質(zhì)期，性能、質(zhì)量是否符合網(wǎng)上描述展示等，如發(fā)現(xiàn)類似問題要立即存證，以備日后維權(quán)。

對策三：留存交易憑證和溝通記錄

消費者在購買商品前，商家在網(wǎng)站上展示的促銷信息、與商家的溝通記錄、訂單頁面的商品表述及消費者留言均是維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)，一些交易的關(guān)鍵信息一定要截屏保存。特別是購買商品后，一定要索要發(fā)票或收據(jù)，作為消費者日后維權(quán)和商品享受三包服務(wù)的重要憑證。

對策四：買前溝通弄清促銷規(guī)則

面對各式各樣的低價宣傳信息，建議消費者充分了解商家的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價格變化，規(guī)避打折陷阱，理性消費;對于預(yù)付定金(訂金)的商品，分清“定金”與“訂金”的區(qū)別，謹(jǐn)慎下單，避免事后因不了解促銷規(guī)則發(fā)生消費糾紛。

對策五：適度消費避免浪費

要有計劃的消費，購買商品時根據(jù)自己的需求進行購買，不要因為受到商家“第二件半價”“第三件0元”等促銷手段而過度囤貨，尤其是不要購買過多容易變質(zhì)的水果生鮮及保質(zhì)期較短的商品。

對策六：發(fā)現(xiàn)問題第一時間依法維權(quán)

消費者在購物過程中發(fā)生消費糾紛時，要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系協(xié)調(diào)。如不能協(xié)商解決的，消費者可撥打88908890市便民服務(wù)專線投訴或舉報，依法維護自身合法權(quán)益。