中國(guó)食品安全網(wǎng)訊訊(黃勇泉 張薇 記者陳家華)?暑期來(lái)臨,廈門(mén)進(jìn)入旅游旺季,思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極落實(shí)上級(jí)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作部署,對(duì)轄區(qū)旅游購(gòu)物場(chǎng)所(店)、“開(kāi)蚌取珠”和海鮮排檔等旅游經(jīng)常場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查,嚴(yán)防非法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、出售假冒偽劣商品、誘騙或者強(qiáng)迫游客消費(fèi)以及價(jià)格違法等行業(yè)亂象,嚴(yán)厲打擊相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體以高額回傭引誘旅行社、司機(jī)或雇用人員或不合理格式侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為。
環(huán)島路、曾厝垵、中山路、鷺江道、鼓浪嶼、火車(chē)站等重點(diǎn)涉旅區(qū)域是監(jiān)管的重中之重。思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將日常監(jiān)管與專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合,嚴(yán)厲打擊轄區(qū)內(nèi)旅游購(gòu)物場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)主體價(jià)格欺詐、虛假宣傳、以次充好等宰客現(xiàn)象和涉旅經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為,嚴(yán)防旅游酒店隨意加價(jià),維護(hù)好旅游購(gòu)物市場(chǎng)秩序,督促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管主體責(zé)任落實(shí)。同時(shí),加強(qiáng)景區(qū)售票點(diǎn)進(jìn)行檢查,對(duì)售票點(diǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)核查,是否存在無(wú)證無(wú)照從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況,并查處涉嫌虛假?gòu)V告、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的旅游線路與在旅游局備案的線路不一致的廣告宣傳行為。
同時(shí),依托“12315”熱線,暢通投訴舉報(bào)渠道,安排好假日期間的值班工作,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,確保信息暢通,妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況, 第一時(shí)間化解涉旅消費(fèi)糾紛,切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對(duì)重點(diǎn)涉旅區(qū)域的水果攤點(diǎn)、海鮮大排檔、開(kāi)蚌取珠經(jīng)營(yíng)戶、酒店旅館等涉旅經(jīng)營(yíng)商戶,引導(dǎo)和規(guī)范涉旅商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境,對(duì)違法典型案例予以曝光。2019年以來(lái)結(jié)合水產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治,思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共查處螃蟹綁大草、水產(chǎn)品不合格計(jì)量相關(guān)案件19起。2020年以來(lái),查處海鮮排檔宰客4起,水果不合格計(jì)量1起,旅行社案件涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益案件1起。
執(zhí)法人員檢查海鮮排擋證照信息
此外,思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局多次召開(kāi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)動(dòng)員會(huì),以各種形式對(duì)海鮮排檔、芒果及珍珠行業(yè)、旅行社、涉旅電商平臺(tái)等經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行約談,對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)等方面培訓(xùn)教育,簽訂《經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信承諾書(shū)》,實(shí)地發(fā)放《明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營(yíng)警示單》、《致經(jīng)營(yíng)者一封信》、《珍珠行業(yè)經(jīng)營(yíng)警示單》、《致珍珠行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一封信》、掃黑除惡等宣傳材料,督促經(jīng)營(yíng)戶做到合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),落實(shí)主體責(zé)任。同時(shí),結(jié)合行業(yè)微信監(jiān)管群,加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)商戶的交流教育,寓教于管,指導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。對(duì)外地游客云集的“八市”(開(kāi)禾市場(chǎng)、營(yíng)平市場(chǎng)),鷺江市場(chǎng)監(jiān)管所召集市場(chǎng)水產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者參加誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)座談會(huì),引導(dǎo)商家要守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),切勿缺斤少兩,并對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者授予誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)牌匾,并對(duì)短斤少兩經(jīng)營(yíng)者予以暫停營(yíng)業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)公示,對(duì)屢教不改者清退出市場(chǎng)。