中國食品安全網(wǎng)訊（蘇麗潔）? 2022年1月31日至2月6日春節(jié)假期期間，鄭州市12315系統(tǒng)共接收投訴、舉報、咨詢共計2762件，其中咨詢1608件，投訴836件，舉報318件。
從接收渠道統(tǒng)計，12315熱線2363件，互聯(lián)網(wǎng)平臺116件，微信小程序136件，手機APP114件，其它途徑5件。
春節(jié)期間，全市共接收投訴案件836件，其中商品類投訴460件，占比55.02%，其中一般食品類高達197件；接收服務(wù)類投訴376件，占比44.97%。
商品服務(wù)投訴分類情況? 圖片來源：鄭州市消費者協(xié)會
舉報問題主要反映在食品安全（食品過期、發(fā)霉變質(zhì)、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品含異物、食用后身體不適等）；產(chǎn)品質(zhì)量（含網(wǎng)購居民生活用品不符合國家標準）；侵害消費者權(quán)益行為表現(xiàn)在售后服務(wù)未按照約定履行；網(wǎng)站廣告涉嫌虛假宣傳；停車場、超市未明碼標價、購物低標高結(jié)等情況。
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