中國(guó)食品安全網(wǎng)訊 （章和開(kāi) 劉耀能 記者胡毅）“以前總擔(dān)心油煙、噪音影響鄰里關(guān)系，現(xiàn)在問(wèn)題徹底解決，生意做得更安心！”8月25日，在咸安區(qū)省級(jí)夜市示范街海德公館，經(jīng)營(yíng)砂鍋店的向老板將一面寫(xiě)有“執(zhí)法為民促和諧 匠心管理煥新顏”的錦旗，送到區(qū)城管執(zhí)法局浮山片區(qū)執(zhí)法人員手中。
今年7月，咸寧市咸安區(qū)城管執(zhí)法局多次接到海德公館居民投訴，反映樓下店鋪存在油煙擾民和夜間食客喧嘩等問(wèn)題。該局迅速組織執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，走訪居民了解訴求，與商戶溝通查找問(wèn)題根源。
為從根本上化解矛盾，執(zhí)法人員主動(dòng)搭建溝通平臺(tái)，組織居民代表與商戶面對(duì)面協(xié)商，最終達(dá)成整改方案：店鋪升級(jí)油煙凈化設(shè)備、優(yōu)化排風(fēng)管道系統(tǒng)，并承諾每晚10點(diǎn)后控制音量，安排專(zhuān)人引導(dǎo)顧客文明就餐。同時(shí)，城管部門(mén)建立“定期回訪+動(dòng)態(tài)監(jiān)管”機(jī)制，確保整改措施持續(xù)有效。
如今，店鋪的油煙和噪音問(wèn)題得到徹底解決?！耙郧帮堻c(diǎn)根本不敢開(kāi)窗，現(xiàn)在不僅沒(méi)有油煙味，晚上也安靜多了。”居民李阿姨對(duì)整治結(jié)果連連稱(chēng)贊。
“城市管理既要維護(hù)市民生活環(huán)境，也要保障商戶合法經(jīng)營(yíng)，關(guān)鍵是要找到最佳平衡點(diǎn)?！毕贪矃^(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)聚焦群眾和企業(yè)急難愁盼，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)和多方協(xié)同，在規(guī)范市容秩序的同時(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)城市治理、民生保障與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多方共贏。
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