武漢市橫店街市場監(jiān)管所：當之無愧的工人先鋒號

中國食品安全網訊（熊源?楊琴?陳少波?彭國生?記者?胡毅）在武漢市黃陂區(qū)橫店街有這么一抹"安全藍"，自大年三十開始就一直堅守在崗位上，守護人民群眾的消費安全，守護著城市鄉(xiāng)村的市場穩(wěn)定。在這次疫情防控戰(zhàn)斗中，他們的工作和一線人員一樣危險，和社區(qū)工作者一樣繁重，但他們仍然義無反顧，逆行而上，他們就是武漢市黃陂區(qū)橫店街市場監(jiān)督管理所的全體工作人員。

作為黃陂區(qū)市場監(jiān)管局的一個基層所，黃陂區(qū)橫店街市場監(jiān)管所由于工作成績突出，最近被評為"2020年武漢市勞動生產優(yōu)秀班組"和"武漢市工人先鋒號"。

這抹"安全藍"活躍在橫店街道的各個角落，在市場，查禁活禽屠宰，根除污染源頭；在超市，嚴查商品質量，保證市場供應；在藥店，檢查防疫藥品，打擊哄抬物價；在餐館，落實防疫措施，消除傳染隱患；在市場監(jiān)管所里，處理投訴舉報，維護群眾利益。

減少人員密切接觸，為你守好"菜籃子"

為切實落實好聯(lián)防聯(lián)控相關措施，堅決杜絕聚集性疫情傳播，減少密切接觸感染，黃陂區(qū)橫店街市場監(jiān)督管理所全體工作人員從1月21號開始，以小分隊形式每天早中晚對轄區(qū)內除中百倉儲、零售藥店外的所有經營戶進行不間斷巡查，不留死角；張貼公告4000余份，禁止開門營業(yè)；針對部分商戶利用中午、晚上下班時間開門營業(yè)的情況，采取盯住重點，輪流值守的方式，勸阻停業(yè)，對不聽勸阻的商戶，強制查封。

期間，黃陂區(qū)橫店街良興市場直供點因豬肉緊缺，引發(fā)團購矛盾，市場監(jiān)管所所長劉光勤上下協(xié)調、四處聯(lián)系，幫助解決了豬肉供應不足的問題。森農生鮮店直供點因一時疏忽未對進店人員測量體溫，執(zhí)法人員果斷取消了直供資格。橫店大道水果副食經營戶張某，與執(zhí)法人員打"游擊戰(zhàn)"，你來我關，你走我開，多次勸阻無效，執(zhí)法人員對該門店立即進行了查封。

疫情期間，市場監(jiān)管所工作人員每天對600余戶經營戶全覆蓋檢查，共查封水果副食經營戶2家、鉤具經營戶和餐飲經營戶各1戶，對全街其他經營戶也起到了很好的震懾作用。

打擊違法經營行為，為你守好"藥匣子"

面對嚴峻的疫情防控形勢，橫店街市場監(jiān)管所加大檢查力度和巡查頻次，檢查超市、藥店、直供點經營行為，以防控用品、消毒用品、米面糧油、生活必需品為重點，查供貨商資質，保證進貨渠道正規(guī)；查進銷臺賬，保證銷售價格合理；查明碼標價，保證公平公正；查度量衡器，保證誠信經營；查檢驗檢疫證明，保證商品質量；查商標標識，保證商品品質優(yōu)良。嚴厲打擊銷售"三無"產品、假冒偽劣商品、哄抬物價、短斤少兩等違法經營行為，維護良好的市場經營秩序。

尤其是針對藥店而言，該所要求所有藥店要嚴格管控疫情防護物資的價格，以防護用品、常用藥品為重點檢查對象，禁止出現(xiàn)哄抬物價的行為。同時，該所還向藥店發(fā)放價格溫馨提示書300余份，督促經營者明碼標價、誠信經營，并對銷售咳嗽藥、退熱藥物進行實名登記，要求疫情防控期間藥品禁止對個人售賣，必須團購。

此外，該所每天對全街所有藥店實行巡回監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和處理，嚴厲打擊哄抬物價、捏造漲價信息等擾亂市場價格秩序的行為，規(guī)范防護用品、常用藥品市場價格。

快速調解消費糾紛，為你守好"錢袋子"

將疫情防控期間，橫店街市場監(jiān)管所將消費者申投訴舉報作為中心任務來抓，暢通投訴舉報渠道，強化消費投訴受理處置。該所還安排專人負責查看12315投訴舉報平臺、12345市長熱線和網絡輿情，第一時間受理，快速調查，依法調解，及時處置，按時回復。

記者了解到，消費者王某，曾在橫店街佳源堂藥店購買了一瓶2.5L消毒酒精，購買時價格80元/瓶，一個星期后，得知價格下調至45元/瓶，認為不合理，向相關部門進行投訴。接到投訴的當天，橫店街市場監(jiān)管所執(zhí)法人員到藥店進行了調查，當時消殺物資緊缺，佳源堂藥店為了滿足轄區(qū)群眾需要，想辦法從外地購進一批酒精，購進價75元/瓶，銷售價格80元/瓶，一星期后，由于部分工廠復工，酒精進貨價格下調，銷售價格也隨之下調。王某在當天得知實情后，表示對藥店工作人員表示感謝，對市場監(jiān)管部門的工作效率表示滿意。

截至目前，橫店街市場監(jiān)管所已受理處置消費投訴舉報65起，處置率100%，群眾滿意率100%。

全力保障生活物資，為你守好"門路子"

為做好疫情防控期間物資配送保障工作，橫店街市場監(jiān)管所成立專班研究居家生活保障服務，并建立物資保障微信工作群，由專人負責居民生活物資訂購信息收集、配送、分發(fā)，各超市負責人每天在微信群公布商品品種、數量、價格等信息。橫店街設置了1家糧油供應點、3家豬肉直銷店、3家蔬菜直供點、3家生鮮超市、1家綜合市場、1家大型商超、2家線上購買點、1家煤氣供應點。

該工作人員每天對物資供應點進行實地檢查，重點查看臺賬、索證索票、食品檢驗報告等，確保食品質量安全，并要求嚴格落實明碼標價制度；加強備案價格與物資配送微信群中商家實際銷售價格的比對，堅決杜絕價格欺詐、哄抬物價等違法行為；進一步暢通消費投訴舉報渠道，對消費者反映的問題及時處理、有效化解。此外，積極落實關停轄區(qū)小超市、個體戶的防控工作要求，嚴防人員流動。

自疫情防控工作開始，所長劉光勤率先垂范，以所為家，堅守陣地，統(tǒng)籌安排，下沉基層，協(xié)同作戰(zhàn)。在他的帶領下，全所干部上下一條心，全力以赴，精誠團結，全力做好疫情防控工作。

該所信息員鞠岷，無暇顧及年老雙親、病中的哥嫂和網上學習的孩子，舍小家顧大家；黨員李衛(wèi)國忍著腰椎間盤突出的疼痛，綁著腰帶堅守崗位，輕傷不下火線；黨員夏國祥雖臨近退休，但至今也一天未休息，并擔負起受理處置消費者投訴的艱巨任務，第一時間受理，迅速開展調查，依法調解，耐心解釋，及時回復，提高了疫情期間群眾的滿意度。

這場突入其來的"戰(zhàn)疫"，就是一道考題，惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。橫店街市場監(jiān)管所召之既來，一個通知，全員上崗；來之能戰(zhàn)，除夕之夜，出征抗疫；戰(zhàn)無不勝，持續(xù)作戰(zhàn)，不勝不歸。