海南保亭率先打造“無(wú)憂退換貨一條街” 引領(lǐng)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（詹志亮 關(guān)照羊）國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《售后服務(wù) 無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于2025年5月1日正式實(shí)施，為推動(dòng)該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落地見(jiàn)效，近期，海南省保亭縣結(jié)合創(chuàng)建保亭“無(wú)欺詐”放心消費(fèi)新生態(tài)，在全省實(shí)體店中率先發(fā)力，以“無(wú)憂消費(fèi)”為核心抓手，積極推動(dòng)“無(wú)憂退換貨一條街”建設(shè)，通過(guò)構(gòu)建完善的消費(fèi)保障體系，為消費(fèi)者帶來(lái)真正安心無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)，引領(lǐng)街區(qū)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)。

“無(wú)憂退換貨”試點(diǎn)單位 圖片來(lái)源：保亭縣市場(chǎng)監(jiān)管局

消費(fèi)信心是拉動(dòng)內(nèi)需的重要?jiǎng)恿?，而退換貨體驗(yàn)則是影響消費(fèi)滿意度的關(guān)鍵一環(huán)。為切實(shí)解決消費(fèi)者“退換貨難”的痛點(diǎn)，保亭縣聚焦街區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景，精心篩選并培育了近100家經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)良好的商戶作為“無(wú)憂退換貨”試點(diǎn)單位。這些試點(diǎn)單位重點(diǎn)涵蓋商場(chǎng)超市、電器、電動(dòng)車、手機(jī)、黃金珠寶等實(shí)體店，鼓勵(lì)倡導(dǎo)實(shí)體商家依據(jù)七天無(wú)理由退貨新規(guī)要求及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，全面執(zhí)行商品退換貨保障機(jī)制，從制度層面為消費(fèi)者“撐腰”。

“無(wú)憂退換貨”試點(diǎn)單位 圖片來(lái)源：保亭縣市場(chǎng)監(jiān)管局

“以前買東西總擔(dān)心不合適退不了，現(xiàn)在有了‘無(wú)憂退換貨’承諾，逛街購(gòu)物更放心了！”一位正在試點(diǎn)單位選購(gòu)商品的消費(fèi)者說(shuō)道。據(jù)了解，保亭縣不僅要求試點(diǎn)單位公開(kāi)退換貨流程、明確退換貨條件，還將建立動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)商戶落實(shí)情況進(jìn)行檢查評(píng)估，確保“無(wú)憂退換貨”不流于形式，真正讓消費(fèi)者享受到“買得放心、退得舒心”的消費(fèi)服務(wù)。

“無(wú)憂退換貨”試點(diǎn)單位 圖片來(lái)源：保亭縣市場(chǎng)監(jiān)管局

“無(wú)憂退換貨”試點(diǎn)單位 圖片來(lái)源：保亭縣市場(chǎng)監(jiān)管局

此次“無(wú)憂退換貨一條街”的打造，是保亭縣優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心的重要舉措。通過(guò)樹(shù)立放心消費(fèi)行業(yè)標(biāo)桿，不僅能提升街區(qū)商業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，更能推動(dòng)全縣消費(fèi)市場(chǎng)向更高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái)，保亭縣將持續(xù)深化“無(wú)憂消費(fèi)”理念，擴(kuò)大試點(diǎn)單位覆蓋面，讓“無(wú)憂”“無(wú)欺詐”成為保亭消費(fèi)市場(chǎng)的鮮明標(biāo)簽，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入基層消費(fèi)活力。