為積極響應(yīng)黑龍江省消協(xié)發(fā)出的“暢通消費(fèi)者投訴渠道、反對(duì)餐飲浪費(fèi)”倡議，進(jìn)一步規(guī)范婚宴餐飲服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，讓消費(fèi)者暖心消費(fèi)，日前黑龍江省20家婚宴餐飲企業(yè)率先響應(yīng)，鄭重向社會(huì)承諾：誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)；優(yōu)化婚宴服務(wù)，暢通投訴渠道；開(kāi)展文明餐飲服務(wù)，反對(duì)餐飲浪費(fèi)。

企業(yè)承諾，積極使用有關(guān)部門(mén)制發(fā)的《黑龍江省婚宴服務(wù)合同（示范文本）》，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)的理念。采取創(chuàng)新服務(wù)模式，增加服務(wù)場(chǎng)景，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等方式，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感。主動(dòng)建立完善消費(fèi)投訴處理機(jī)制，暢通投訴渠道，積極入駐“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)，妥善化解消費(fèi)糾紛，讓消費(fèi)者暖心消費(fèi)維權(quán)。牢固樹(shù)立“厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)餐飲浪費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)合理設(shè)計(jì)菜品數(shù)量、份量，積極推廣“小份菜、半份菜”，采取合同約定、主動(dòng)提醒等方式引導(dǎo)消費(fèi)者合理訂餐、文明用餐、光盤(pán)行動(dòng)、避免浪費(fèi)，在消費(fèi)者用餐結(jié)束后，主動(dòng)提供剩菜打包服務(wù)。（陳悅）