“網(wǎng)紅”奧雪雙蛋黃雪糕再爆質(zhì)量問題。近日,廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布15批次抽檢不合格食品,其中遼寧營(yíng)口奧雪冷藏儲(chǔ)運(yùn)食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“奧雪公司”)生產(chǎn)的雙蛋黃(咸蛋黃牛奶口味)雪糕,菌落總數(shù)不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。抽檢結(jié)果顯示,5次菌落總數(shù)檢出值中有4次超過國(guó)標(biāo)限定最小值(25000CFU/g)。
之所以說再爆,是因?yàn)閺?019年7月至今的不到一年時(shí)間內(nèi),奧雪牌雪糕已先后在溫州、南京、東莞等多地查出菌落總數(shù)或大腸桿菌群超標(biāo)的質(zhì)量問題。短期內(nèi)屢屢出質(zhì)量問題,這與其網(wǎng)紅食品的市場(chǎng)形象已然構(gòu)成了明顯反差。當(dāng)然,不管是否是網(wǎng)紅食品,食品質(zhì)量問題都該一視同仁來看待。因?yàn)槭蔷W(wǎng)紅食品,人們對(duì)此有更高期待。
在溫州那次事件中,奧雪公司最終給出的調(diào)查結(jié)論是:銷售終端存在商住混用、產(chǎn)品擺放雜亂等問題。也即,問題源于個(gè)別銷售終端的不當(dāng)操作。然而,不到一年時(shí)間內(nèi)多地均爆出相同問題,這很難不讓人追問,到底只是個(gè)別銷售終端的失誤,還是企業(yè)本身的品控體系出了問題?時(shí)下正是雪糕銷售旺季,其他地方監(jiān)管部門也有必要對(duì)雪糕產(chǎn)品加大質(zhì)量監(jiān)管力度。而頻頻爆出問題,企業(yè)又該承擔(dān)怎樣的責(zé)任?
表面看風(fēng)風(fēng)光光的網(wǎng)紅食品,質(zhì)量問題重重,這一定程度上說明,在流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一款食品火爆與否與其質(zhì)量本身并無必然聯(lián)系。甚至可以說,由于有了資本和營(yíng)銷策劃的加持,食品行業(yè)的發(fā)展邏輯正在被顛覆。過去一家店的產(chǎn)品是否受歡迎,主要看質(zhì)量口碑的積累,但如今通過營(yíng)銷策劃,“人氣”在更大程度上決定了一款產(chǎn)品的市場(chǎng)命運(yùn),質(zhì)量似乎反倒退居其次。
有人說,把控不住質(zhì)量關(guān)的網(wǎng)紅產(chǎn)品終究火不了多久,消費(fèi)者會(huì)用腳投票。這當(dāng)然是對(duì)的,但需要警惕,如今不少網(wǎng)紅店走的本來就是賺快錢路數(shù),追求的就是在最短時(shí)間內(nèi)賺最多錢。等到消費(fèi)者醒悟過來,店家和企業(yè)可能已經(jīng)收割完成了。因此,消費(fèi)意識(shí)也有必要與時(shí)俱進(jìn),消費(fèi)者應(yīng)更加理性,少一點(diǎn)對(duì)網(wǎng)紅產(chǎn)品的過度迷信。
從監(jiān)管角度來講,食品行業(yè)的創(chuàng)新需要被尊重,但這并不意味著該有的質(zhì)量監(jiān)管可以放松。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)問題的網(wǎng)紅產(chǎn)品,除了及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果,依法懲處也不能少。
而在食品行業(yè)和企業(yè)角度,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該意識(shí)到,不管營(yíng)銷邏輯和產(chǎn)品如何創(chuàng)新,質(zhì)量安全這道底線不能被突破,它不僅受到法律的規(guī)制,也必然會(huì)受到市場(chǎng)的監(jiān)督。尤其是已有較高名氣并經(jīng)營(yíng)了一些年頭的網(wǎng)紅產(chǎn)品,更要珍惜來之不易的成就。這里面需要剔除一種幻覺,即產(chǎn)品火了就萬事大吉,甚至認(rèn)為如今的消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量變得不再敏感,只在乎顏值和人氣。事實(shí)是,網(wǎng)紅產(chǎn)品本身就是一個(gè)快速更迭的事物,創(chuàng)新和顛覆每天都在發(fā)生,唯有質(zhì)量和創(chuàng)新都在線,才能不至于隨時(shí)面臨出局的危機(jī)。(任然)