貴州老字號品牌企業(yè)廣泛分布在釀酒、餐飲、零售、食品、醫(yī)藥等行業(yè)，在數(shù)字技術(shù)賦能，國貨國潮興起背景下，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是探索“數(shù)實(shí)融合”的經(jīng)驗(yàn)和樣板，更是實(shí)施主戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)主定位，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)“兩大提升”“四大行動(dòng)目標(biāo)”的重要抓手，也是賦能貴州旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。

重構(gòu)產(chǎn)業(yè)組織框架，提升企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，應(yīng)積極出臺省級發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施方案，切實(shí)幫助貴州老字號品牌企業(yè)有效進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，協(xié)助貴州老字號產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈核心企業(yè)搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，融入核心企業(yè)生態(tài)圈，加強(qiáng)協(xié)作配套，實(shí)現(xiàn)大中小企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型；協(xié)助貴州老字號品牌企業(yè)數(shù)字化技術(shù)支撐與平臺建設(shè)，打破行業(yè)之間、部門之間壁壘，提升以消費(fèi)者洞察為引領(lǐng)的決策能力，利用數(shù)字辦公平臺推動(dòng)組織溝通和協(xié)作更高效。鼓勵(lì)貴州老字號品牌企業(yè)自建或者引入集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采銷、倉儲(chǔ)、配送為一體的數(shù)字化供應(yīng)鏈，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在線化，降低物流成本和采購成本。此外，激活供應(yīng)鏈端涌現(xiàn)更多的新商品和新服務(wù)，從而在傳承并弘揚(yáng)老字號品牌文化的同時(shí)，也帶給消費(fèi)者品牌新體驗(yàn)。

強(qiáng)化數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)，提升企業(yè)數(shù)字化管控力。面對新消費(fèi)、新模式，重構(gòu)人—貨—場，以數(shù)據(jù)作為“支點(diǎn)”，打通線上線下，挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新決策，成為貴州老字號品牌企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵動(dòng)力。應(yīng)由相關(guān)管理部門牽頭，廣泛吸納行業(yè)協(xié)會(huì)，制定并實(shí)施以數(shù)據(jù)為中心的貴州老字號品牌企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)，以點(diǎn)帶面，逐步打破老字號品牌企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游之間的信息孤島問題，為企業(yè)開展人—場—貨精細(xì)化運(yùn)營，提供管理決策等提供數(shù)據(jù)支撐。

重視數(shù)據(jù)內(nèi)容賦能，提升企業(yè)數(shù)字化影響力。貴州老字號品牌企業(yè)應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)跨界合作，突破以“老”為核心的刻板印象，拓展消費(fèi)群體。借鑒故宮文創(chuàng)產(chǎn)品等成功案例，嘗試用國潮文創(chuàng)、電競、二次元等新興元素重構(gòu)貴州老字號品牌文化，在物理空間與虛擬空間構(gòu)建貴州“老字號+文博文創(chuàng)集聚街區(qū)”“老字號+遺產(chǎn)公園”“老字號+非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”等場景，深度挖掘貴州在地文化與旅游體驗(yàn)文化的新內(nèi)涵和新內(nèi)容，講好老字號故事，傳播品牌新形象，提升品牌影響力，加強(qiáng)拓展場景體驗(yàn)，將購買延伸為“文化游”，從而提升本地夜間經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)聚集區(qū)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

重構(gòu)品牌與用戶關(guān)系，提升企業(yè)數(shù)字化傳播力。數(shù)字化背景下新型消費(fèi)使得品牌獲客方式發(fā)生了重大變革，在線下門店流量和平臺流量獲客成本居高不下的局面下，私域流量成為老字號品牌破圈的關(guān)鍵。貴州老字號品牌企業(yè)應(yīng)拓展數(shù)字宣傳渠道，樹立和培養(yǎng)全球化的品牌戰(zhàn)略意識，對品牌國際運(yùn)作的全過程進(jìn)行有機(jī)的管理，不斷提高品牌的國際影響力。通過社交媒體平臺，建立老字號國際化傳播體系，重構(gòu)品牌與用戶全生命周期的關(guān)系，并結(jié)合貴州數(shù)博會(huì)、茶博會(huì)、酒博會(huì)等特有宣傳營銷平臺全渠道發(fā)布品牌新內(nèi)容，提升品牌新形象，宣傳品牌新內(nèi)涵。同時(shí)，相關(guān)主管部門、各相關(guān)協(xié)會(huì)等，充分利用全省旅游閑置低效項(xiàng)目，以市場為導(dǎo)向，以老字號文化為支撐，以新型消費(fèi)為手段，打造貴州老字號集聚街區(qū)、老字號原址、老字號高校傳承基地和各大酒店及商業(yè)綜合體，塑造文化留人的氛圍，給旅客留下獨(dú)一無二印象，達(dá)到宣傳推廣老字號集聚效應(yīng)的目的。

重視數(shù)字化人才培養(yǎng)，提升企業(yè)數(shù)字化組織力。貴州老字號品牌企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于人才。首先，積極制定相關(guān)人才發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施意見，引進(jìn)和培養(yǎng)具有數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識和思維的管理者，相關(guān)企業(yè)應(yīng)給予足夠的任期和決策權(quán)，以便持續(xù)開展貴州老字號品牌企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級工作；其次，加快培育貴州老字號品牌數(shù)字化人才梯隊(duì)，探索貴州老字號品牌企業(yè)和省內(nèi)高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)合作，共同開展線上推廣、用戶運(yùn)營等數(shù)字化技能培訓(xùn)等，大力培養(yǎng)一批貴州老字號品牌企業(yè)數(shù)字營銷、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等復(fù)合型人才。（楊春宇）