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周黑鴨“幫我還花唄”整合食品聯(lián)合新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

2019-07-05 08:28來(lái)源:中國(guó)食品安全網(wǎng) 編輯:佳栩
(記者黃偉偉)繼去年雙十一“大牌幫你還花唄”活動(dòng)收獲大量粉絲后,今年五一,“會(huì)娛樂(lè)更快樂(lè)”的周黑鴨再度聯(lián)合支付寶花唄,發(fā)起新一輪“幫我還花唄”活動(dòng)今年五一,周黑鴨果然啟動(dòng)了新型營(yíng)銷(xiāo)。這次,周黑鴨選擇的合作伙伴是花唄,其“幫我還花唄”系列活動(dòng),在五一開(kāi)啟之后,現(xiàn)仍在如火如荼地進(jìn)行中,各路吃貨好友紛紛參與這場(chǎng)舌尖盛宴。

美食跟化妝品聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)是跨度較大的異業(yè)聯(lián)營(yíng)了;而美食跟移動(dòng)支付品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),則簡(jiǎn)直八竿子都打不著。然而,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)高手周黑鴨來(lái)說(shuō),這都不是事。食客們?cè)缫蚜?xí)慣了周黑鴨跟香氛品牌COCOVEL的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),也從周黑鴨跟生活方式分享平臺(tái)小紅書(shū)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)中,嘗到了百分百中獎(jiǎng)的甜頭。許多資深食客,甚至期盼著周黑鴨給他們帶來(lái)新花樣、新刺激。在圍觀和參與的同時(shí),我們?cè)僮屑?xì)看看這波操作,背后究竟有哪些營(yíng)銷(xiāo)邏輯,探討周黑鴨是如何整合食品聯(lián)合新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的。

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“多出來(lái)”的小長(zhǎng)假,花樣營(yíng)銷(xiāo)的絕佳契機(jī)

今年五一,國(guó)家突然宣布假期由一天增加到四天,對(duì)于這個(gè)“多出來(lái)”的小長(zhǎng)假,無(wú)論是驢友還是宅客,都感覺(jué)是天上掉來(lái)的福利,都覺(jué)得要好好抓住機(jī)遇,犒勞自己。

而且,無(wú)論是行走天下的驢友,還是大補(bǔ)懶覺(jué)的宅客,在假期期間無(wú)一例外地要用到移動(dòng)支付,當(dāng)然包括哪里都能用的支付寶APP,以提升自己在假日期間的生活品質(zhì)。

瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn),周黑鴨趁勢(shì)切入,聯(lián)合花唄打出“幫我還花唄”口號(hào),憑借“還花唄”的誘惑,一下子就把驢友、宅客兩大群體消費(fèi)欲勾起來(lái)。而小長(zhǎng)假期間,主體消費(fèi)人群也無(wú)非就是這兩大類(lèi)??梢哉f(shuō),周黑鴨此時(shí)推出“幫我還花唄”活動(dòng),占盡了天時(shí)地利人和。

其實(shí),周黑鴨跟花唄的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了第三年, “大牌幫你還花唄”早在2017年就已成功試水,2018年更是大獲全勝。而這次“碰巧”是五一“增加”的假期進(jìn)行“幫我還花唄”活動(dòng),人們本來(lái)就對(duì)消費(fèi)有強(qiáng)烈的需求,周黑鴨適時(shí)啟動(dòng)活動(dòng),讓人感覺(jué)很貼心:正好我要在假期里大吃美食,但愁著節(jié)后怎么還花唄,結(jié)果周黑鴨的活動(dòng)就送上門(mén)了。

五一小長(zhǎng)假的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),充分體現(xiàn)了周黑鴨服務(wù)顧客的思路:在顧客最需要的時(shí)候雪中送炭,并且得到實(shí)際的利益。

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不動(dòng)聲色地讓利,吸引更多人群參與

周黑鴨這次并沒(méi)有設(shè)計(jì)復(fù)雜的活動(dòng)流程,而是簡(jiǎn)單粗暴地直接以“夸品牌得紅包”的方式,向花唄用戶派發(fā)紅包,而且最高可幫還4999元!紅包金額倒是其次,關(guān)鍵是讓用戶體會(huì)到周黑鴨的真誠(chéng):不管跟誰(shuí)玩聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),怎么玩,都是把實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利給到消費(fèi)者。

其實(shí),所謂的幫還花唄,從本質(zhì)上看 ,仍是一種常規(guī)的優(yōu)惠活動(dòng),也就是一種變相讓利。通過(guò)領(lǐng)取優(yōu)惠券、愛(ài)心兌換幫還紅包,讓顧客以少于標(biāo)價(jià)的實(shí)際支出,購(gòu)買(mǎi)品嘗到周黑鴨獨(dú)特的美味。對(duì)于消費(fèi)者心理來(lái)說(shuō),切實(shí)的優(yōu)惠是最為實(shí)在和受用的。而在收獲優(yōu)惠福利的同時(shí),消費(fèi)者也感受到品牌的力量。

周黑鴨巧妙地通過(guò)“幫我還花唄”活動(dòng),讓顧客以實(shí)際上少于標(biāo)價(jià)的支出,得到自己心儀的美食。 這其實(shí)就是以一種優(yōu)雅的姿態(tài)讓利給顧客,但顯現(xiàn)出來(lái)的是好玩的活動(dòng),貼心的服務(wù)。

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豐富互動(dòng)形式,增強(qiáng)用戶粘性

先回顧下“幫我還花唄”的活動(dòng)規(guī)則:5月1日到5月10日,只要顧客按照活動(dòng)規(guī)則,完成互動(dòng)并成功領(lǐng)取商家愛(ài)心,就可兌換紅包,用于花唄還款。具體來(lái)說(shuō),就是從5月1日0點(diǎn)開(kāi)始,到5月9日24點(diǎn)之前,顧客上支付寶APP搜索“周黑鴨幫我還花唄”,進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面參與夸夸答題互動(dòng),就能獲得愛(ài)心和周黑鴨天貓店鋪的優(yōu)惠券(優(yōu)惠券隨機(jī)發(fā)放,發(fā)完即止);然后在5月10日12點(diǎn)至24點(diǎn)通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取花唄還款紅包。

這波操作,流程簡(jiǎn)單,規(guī)則淺顯,對(duì)食客來(lái)說(shuō),其實(shí)是在秀一種參與感。作為周黑鴨的消費(fèi)者,或許并不在意價(jià)格,甚至也不在意紅包,但是這個(gè)活動(dòng)可以讓他們面對(duì)商戶秀出自己的夸夸才能,并在平臺(tái)上跟朋友分享,顯示自己不僅是吃貨,更是才子或才女。紅包,僅僅是顯示才能的獎(jiǎng)勵(lì)而已。這比過(guò)去那種百分百中獎(jiǎng),更能體現(xiàn)顧客自身的價(jià)值。

通過(guò)這樣的操作,潛移默化中也強(qiáng)化了周黑鴨品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系,提升了消費(fèi)者的粘性。事實(shí)上,許多用戶在平臺(tái)上夸贊周黑鴨之余,也頻頻詢問(wèn)何時(shí)還有類(lèi)似的活動(dòng),讓他們有紅包里子的同時(shí),也賺足顯示才能的面子??上攵?dāng)周黑鴨再推出相關(guān)活動(dòng)時(shí),鐵桿粉絲的數(shù)量一定會(huì)持續(xù)上升。

巧借花唄流量,提升周黑鴨品牌

周黑鴨和花唄的這次聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),目前仍在進(jìn)行中,但品牌之間互相助力的效果,已然顯現(xiàn)。通過(guò)花唄平臺(tái),進(jìn)行“幫我還花唄”的操作,周黑鴨顯然看中了花唄天生自帶話題的網(wǎng)紅屬性。

從已經(jīng)進(jìn)行的活動(dòng)看,小長(zhǎng)假前三天,已有大量用戶通過(guò)花唄的周黑鴨頁(yè)面向品牌表達(dá)了“愛(ài)意”,獲得了品牌獎(jiǎng)勵(lì)的愛(ài)心,今后可兌換成紅包,用于歸還花唄。而這部分人群仍在源源不斷地涌入,橫跨著整個(gè)5月上旬。五一小長(zhǎng)假,相當(dāng)于給了活動(dòng)一個(gè)試水的機(jī)會(huì)。

據(jù)悉,花唄已投入上億傳播資源,護(hù)航支付平臺(tái)。而周黑鴨巧妙地借助支付寶生態(tài)內(nèi)億級(jí)流量,溫柔地向顧客展現(xiàn)了自己的企業(yè)文化,得到了市場(chǎng)認(rèn)同。投入的紅包,獲得了超值的回報(bào)。

周黑鴨與花唄的這場(chǎng)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),對(duì)周黑鴨而言,不僅有實(shí)際的流量?jī)r(jià)值,如清晰可見(jiàn)的天貓進(jìn)店流量,更體現(xiàn)在品牌價(jià)值的凸顯,原先就是周黑鴨客戶的,通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)了粘性;新晉的粉絲,也認(rèn)識(shí)到周黑鴨企業(yè)文化的特性:“會(huì)娛樂(lè)更快樂(lè)”,加之滿場(chǎng)紅包派送,一下子提升了各類(lèi)用戶的好感度。

而花唄之所以選擇周黑鴨作為合作伙伴,同樣是看中了周黑鴨的品牌效應(yīng)。良好的口碑,親和的形象,貼心的營(yíng)銷(xiāo)手段,使花唄也找到了為用戶增值服務(wù)的渠道。

至于顧客,更不用說(shuō),既顯示了才能,又得到了紅包,里子、面子全都有。這樣奇妙結(jié)合,盡管是在看似八竿子打不著的領(lǐng)域間產(chǎn)生的,但卻實(shí)現(xiàn)了多方共贏的局面,這也正是聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的魅力。