據(jù)報道，全國旅游星級飯店評定委員會近日取消部分五星級旅游飯店資格。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于信息披露等方面原因，“摘星”壓力沒有有效傳導(dǎo)到市場端形成經(jīng)營壓力，不少“差評”飯店仍“客似云來”，多個此前被“摘星”飯店仍預(yù)訂緊俏，甚至摘星后飯店價格沒有任何調(diào)整。

“因為和市場的掛鉤少了，飯店對‘摘星’的畏懼之心沒了?！本W(wǎng)民“王亞煌”認為，要讓“摘星”處罰重新引起飯店重視，必須得在“摘星”之余讓酒店感覺到痛感，讓處罰與其收入直接掛鉤。具體來說，可以出臺摘星處罰和整改期的酒店一年內(nèi)不得承接社會大型會議和活動，消防和衛(wèi)生有嚴(yán)重隱患的酒店不得接待20人以上旅行團等規(guī)定。

網(wǎng)民“戴先任”也表示，治飯店亂象，不能光拿“摘星”當(dāng)緊箍咒，還需要有更多有效的懲戒措施。通過處罰、約談負責(zé)人等加大懲處力度。同時，要加大信息披露，通過廣而告之，讓更多消費者知情，從而對“差評”酒店的聲譽造成壓力，倒逼其自覺整改。

網(wǎng)民“吳玲”指出，治理豪華飯店衛(wèi)生亂象應(yīng)走出“執(zhí)罰經(jīng)濟”的思維。重罰只是一種輔助手段，而管理監(jiān)督到位，從源頭把關(guān)才是關(guān)鍵。向酒店衛(wèi)生亂象“亮劍”，不僅要“重罰”，還要“重講”——講法律、講規(guī)矩、講底線。對于屢教不改的須依法責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷衛(wèi)生許可證，開除出市場，讓其永遠沒有經(jīng)營資格。

網(wǎng)民“常樂貴”認為，治理飯店亂象亟待監(jiān)管方式創(chuàng)新。比如，建立第三方評估體系，使酒店服務(wù)質(zhì)量得到有效監(jiān)督?？梢栽诰频晗鄳?yīng)位置放上具有第三方監(jiān)督機構(gòu)收集用戶信息的二維碼，打開用戶言路的直通車。形成酒店管理、用戶真實體驗，以及第三方評估體系的指導(dǎo)，構(gòu)成對酒店服務(wù)質(zhì)量立體的監(jiān)督管理體系。（李奕蕾）