“618”網絡集中促銷活動已經開始,北京市市場監(jiān)管局、市消協(xié)提示,全市各電商平臺企業(yè)應采取措施防止平臺內虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生,并及時受理、高效處理消費者投訴舉報。
圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結算支付等關鍵環(huán)節(jié),市市場監(jiān)管局、市消協(xié)提示:
全市各電商平臺企業(yè)應優(yōu)化促銷規(guī)則;強化對平臺內主播及其經營活動的審核監(jiān)測,重點把控直播商品的質量,強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關;嚴格防范經營假冒偽劣商品,嚴格禁止銷售違法違禁商品,嚴厲打擊違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內供”商品以及茶葉等商品過度包裝等行為。
平臺應落實審查核驗義務,督促平臺內經營者亮照、亮證、亮標經營,確保經營者主體信息真實有效,提升線上經營行為透明度;嚴格禁止“二選一”等違法行為,公平參與市場競爭;加強廣告內容審核,完善廣告業(yè)務登記、審核、檔案管理。
遇投訴舉報,電商平臺應及時受理、高效處理,積極協(xié)助消費者維護合法權益;同時督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨等規(guī)定。(張楠)