中國食品安全網(wǎng)訊（陶小靜 記者程家武） 為有效預(yù)防和處置食品安全輿情，防范化解重大輿情風(fēng)險(xiǎn)。銅陵市市場監(jiān)管局從建立輿情監(jiān)測機(jī)制，加強(qiáng)分析研判，做好輿情處置三個方面，扎實(shí)做好一季度食品安全輿情監(jiān)測和應(yīng)對處置工作。

一是建立輿情監(jiān)測機(jī)制。全天候監(jiān)測食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)現(xiàn)后立即研判、分級處理，對可能形成熱點(diǎn)輿情的抓早抓初、及時回應(yīng)，把輿情化解在早期。委托專業(yè)輿情機(jī)構(gòu)24 小時動態(tài)監(jiān)測食品安全輿情，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)輿情或者苗頭。建立輿情研判專家組，對重要輿情線索會同業(yè)務(wù)部門、輿情管理部門及時進(jìn)行研判，需要高度重視應(yīng)急處置的，立即啟動相關(guān)預(yù)案。2024年一季度共監(jiān)測食品相關(guān)輿情信息546條。

二是加強(qiáng)輿情分析研判。緊盯涉及銅陵市食品安全監(jiān)管領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情，從輿情涉及內(nèi)容、公眾關(guān)注度、媒體介入度、傳播范圍和速度、可能對人民群眾生產(chǎn)生活和食品監(jiān)管工作造成負(fù)面影響的危害程度等方面，加強(qiáng)分析研判，制定針對性輿情應(yīng)對措施，妥善應(yīng)對處置，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)隱患排查研判工作。

三是做好負(fù)面輿情處置。監(jiān)測到相關(guān)食品安全負(fù)面輿情，第一時間上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)知悉，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的批示意見及時轉(zhuǎn)辦相關(guān)單位處置，要求迅速開展調(diào)查，了解事件真相，妥善處置輿情。針對輿情監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)案件線索，及時轉(zhuǎn)交執(zhí)法部門處理。主動在官方媒體平臺回應(yīng)公眾疑問，及時澄清事實(shí)，妥善處理應(yīng)對各種輿情，樹立市場監(jiān)管正面形象。一季度共有效處置負(fù)面食品網(wǎng)絡(luò)輿情4起，未發(fā)生重大食品安全輿情事件。