銅陵市市場(chǎng)監(jiān)管局：三項(xiàng)舉措做好一季度食品安全輿情監(jiān)測(cè)處置工作

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（陶小靜 記者程家武） 為有效預(yù)防和處置食品安全輿情，防范化解重大輿情風(fēng)險(xiǎn)。銅陵市市場(chǎng)監(jiān)管局從建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)分析研判，做好輿情處置三個(gè)方面，扎實(shí)做好一季度食品安全輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)處置工作。

一是建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。全天候監(jiān)測(cè)食品安全網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)現(xiàn)后立即研判、分級(jí)處理，對(duì)可能形成熱點(diǎn)輿情的抓早抓初、及時(shí)回應(yīng)，把輿情化解在早期。委托專業(yè)輿情機(jī)構(gòu)24 小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)食品安全輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)輿情或者苗頭。建立輿情研判專家組，對(duì)重要輿情線索會(huì)同業(yè)務(wù)部門(mén)、輿情管理部門(mén)及時(shí)進(jìn)行研判，需要高度重視應(yīng)急處置的，立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案。2024年一季度共監(jiān)測(cè)食品相關(guān)輿情信息546條。

二是加強(qiáng)輿情分析研判。緊盯涉及銅陵市食品安全監(jiān)管領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情，從輿情涉及內(nèi)容、公眾關(guān)注度、媒體介入度、傳播范圍和速度、可能對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活和食品監(jiān)管工作造成負(fù)面影響的危害程度等方面，加強(qiáng)分析研判，制定針對(duì)性輿情應(yīng)對(duì)措施，妥善應(yīng)對(duì)處置，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)隱患排查研判工作。

三是做好負(fù)面輿情處置。監(jiān)測(cè)到相關(guān)食品安全負(fù)面輿情，第一時(shí)間上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)知悉，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)辦相關(guān)單位處置，要求迅速開(kāi)展調(diào)查，了解事件真相，妥善處置輿情。針對(duì)輿情監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)案件線索，及時(shí)轉(zhuǎn)交執(zhí)法部門(mén)處理。主動(dòng)在官方媒體平臺(tái)回應(yīng)公眾疑問(wèn)，及時(shí)澄清事實(shí)，妥善處理應(yīng)對(duì)各種輿情，樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管正面形象。一季度共有效處置負(fù)面食品網(wǎng)絡(luò)輿情4起，未發(fā)生重大食品安全輿情事件。