中國食品安全網(wǎng)訊（王志輝?延明澤）2021年元旦，長春市市場監(jiān)督管理局全口徑接收各類信息共956件。其中通過12315熱線電話接收713件，占信息總量74.58%；通過12315網(wǎng)絡(luò)平臺接收157件，占信息總量16.42%；12345交辦86件，占信息總量9.00%。

2021年元旦期間長春市市場監(jiān)管局全口徑接收各類信息情況

投訴情況：2021年元旦期間共接收消費(fèi)者投訴229件，其中商品類投訴123件，占投訴總量的53.71%；服務(wù)類投訴106件，占投訴總量的46.29%。

商品類投訴情況：商品類投訴前三名分別是：食品32件；交通工具16件；服裝、鞋帽13件。投訴的主要問題為售后服務(wù)、合同等。

商品類投訴情況

服務(wù)類投訴情況：服務(wù)類投訴前三名分別是：餐飲和住宿服務(wù)29件；文化、娛樂、體育服務(wù)17件；電信服務(wù)13件。投訴的主要問題有合同糾紛、售后服務(wù)等。

舉報(bào)情況：2021年元旦期間共接收消費(fèi)者舉報(bào)111件，其中商品類舉報(bào)81件，占舉報(bào)總量的72.97%；服務(wù)類舉報(bào)30件，占舉報(bào)總量的27.03%。

商品類舉報(bào)情況：商品類舉報(bào)前三名分別是：食品19件，家居用品16件，藥品10件。舉報(bào)的主要問題有食品安全、廣告違法行為等。

服務(wù)類舉報(bào)情況：服務(wù)類舉報(bào)前三名分別是：餐飲和住宿服務(wù)14件，美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)4件，銷售服務(wù)3件。舉報(bào)的主要問題有不正當(dāng)競爭行為，侵害消費(fèi)者權(quán)益行為等。