中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(徐麗娟 記者程伯全)近日,射洪市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到云辰國(guó)際小區(qū)居民反映,其長(zhǎng)期不在家卻每月仍有7度左右用電量,懷疑電能表計(jì)量不準(zhǔn),向市場(chǎng)監(jiān)管部門申請(qǐng)檢定。
接到居民訴求后,射洪市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員立即向電力公司了解情況,并第一時(shí)間受理仲裁檢定申請(qǐng)。次日經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定,該電能表檢定結(jié)果為合格,工作人員當(dāng)日將檢定結(jié)果反饋給該居民,并督促電力公司協(xié)助開展后續(xù)問題排查。在回訪中該局工作人員了解到,電力公司、開發(fā)商和居民對(duì)線路進(jìn)行了排查,發(fā)現(xiàn)該居民家可能存在漏電情況,開發(fā)商隨即提供了專業(yè)設(shè)備進(jìn)行線路監(jiān)測(cè),該居民也表示打算春節(jié)回家更換線路徹底解決問題。
據(jù)了解,為深入整治“居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問題整治”,全力保障市民群眾合法權(quán)益,射洪市市場(chǎng)監(jiān)管局建立民用“三表”仲裁檢定綠色通道和“受理-檢定-反饋-回訪”全流程機(jī)制,最短可在兩個(gè)工作日內(nèi)完成接件、送件、檢定、出具報(bào)告等程序,全流程快速響應(yīng),在及時(shí)消除居民對(duì)表計(jì)計(jì)量的疑慮的同時(shí),也以務(wù)實(shí)回訪舉措踐行了“民生無小事”的服務(wù)理念。
同時(shí),為切實(shí)擰緊民用“三表”計(jì)量“精準(zhǔn)閥”,射洪市市場(chǎng)監(jiān)管局還通過動(dòng)態(tài)更新水電氣表臺(tái)賬、發(fā)放提醒告誡書、開好“三個(gè)會(huì)”、開展執(zhí)法檢查、抽檢在用表計(jì)、公開問題線索征集、組織仲裁檢定、進(jìn)行“線上+線下”科普宣傳等方式,進(jìn)一步加強(qiáng)民用“三表”計(jì)量監(jiān)管。截至目前,該局動(dòng)態(tài)更新22家水電氣供應(yīng)單位臺(tái)賬,召開推進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、約談會(huì)7次,出動(dòng)執(zhí)法人員150余人次,排查問題28個(gè),建立臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理、仲裁檢定和調(diào)解等制度3個(gè),抽檢在用水電氣表90只,沒收不合格表計(jì)5只,立案查處4起,完成仲裁檢定11次,隨機(jī)回訪8次,滿意率100%。