杭州市舉辦第四屆個體工商戶服務(wù)月啟動儀式暨“平臺幫”IP形象發(fā)布會

中國食品安全網(wǎng)訊（鮑亨利 徐笑飛 記者王正心） 9月8日，杭州市第四屆個體工商戶服務(wù)月啟動儀式暨“平臺幫”IP形象發(fā)布會在臨平隆重舉行。臨平區(qū)人民政府副區(qū)長胡俊介紹該區(qū)在支持個體工商戶發(fā)展方面的積極探索與階段性成果。杭州市市場監(jiān)管局黨委書記、局長麻承榮，黨委委員、副局長馮世聯(lián)，杭州市民個協(xié)會會長范建軍等領(lǐng)導(dǎo)參加啟動儀式。

本次服務(wù)月以“聚力賦能、個個精彩”為核心主題，圍繞“五大主旨”策劃開展各類專項活動：一是聚焦政策落實，確保扶持舉措精準直達個體工商戶；二是凝聚各方力量，整合政府、平臺、社會機構(gòu)等資源形成幫扶合力；三是關(guān)心重點群體，針對初創(chuàng)者、困難經(jīng)營者等群體提供定制化支持；四是豐富活動形式，通過培訓(xùn)、對接會、線上服務(wù)等多元方式提升幫扶實效；五是加強黨建引領(lǐng)，以黨建為紐帶強化個體工商戶的組織凝聚力與發(fā)展向心力。通過集中服務(wù)與精準幫扶，活動將著力化解個體工商戶在經(jīng)營中面臨的場地、資金、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等難題，助推全市個體工商戶實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

個體工商戶是國民經(jīng)濟的“毛細血管”和“神經(jīng)末梢”，是推動發(fā)展、服務(wù)民生、促進就業(yè)、穩(wěn)定社會的重要力量。杭州作為民營經(jīng)濟大市、強市，始終高度重視個體工商戶的培育和發(fā)展。目前，全市個體工商戶總量已達103.87萬戶，同比增長8.27%，帶動就業(yè)177萬人。

2024年以來，杭州市市場監(jiān)管局緊緊圍繞“精準滴灌、增值賦能”目標，持續(xù)深化“小店幫”服務(wù)品牌建設(shè)，在大家共同努力下，各項工作取得顯著成效。

千企攜行，打造精準幫扶新范式。該局積極推動“大企”和“小店”攜手，探索“資源共享、能力共提”的有效路徑。搭建供需橋梁，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)布詳細的幫扶目標、幫扶措施、幫扶對象等信息，小店主動對接或提出個性化需求，實現(xiàn)供需雙方的精準匹配與高效互動。實施專項行動，開展“大企幫小店”專項行動，建立“一庫一清單”管理機制，組織204家大企業(yè)與8831戶個體工商戶成功結(jié)對。提升經(jīng)營技能，持續(xù)實施“技能富業(yè)”行動，累計開展技能培訓(xùn)10.52萬人次，有效提升經(jīng)營者的綜合素質(zhì)和經(jīng)營能力。

數(shù)字賦能，開辟云端服務(wù)新賽道。該局迅速融入數(shù)字浪潮，為小店插上轉(zhuǎn)型升級的智慧翅膀。建立線上陣地，在“杭企惠”平臺上線“小店幫”服務(wù)專區(qū)，為小店提供從出生到壯大的全生命周期服務(wù)，累計訪問量超38萬人次。試點智能選址，創(chuàng)新運用AI技術(shù)，試點小店科學(xué)選址服務(wù)，免費提供專業(yè)選址報告，有效提升開店成功率。推動觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型，聯(lián)合餓了么等平臺，為符合條件的個體工商戶提供入駐優(yōu)惠、流量補貼與推廣，助力跨界經(jīng)營。

金融滴灌，激發(fā)市場主體新活力。該局精準對接融資需求，引金融“活水”澆灌個體經(jīng)濟沃土。創(chuàng)新融資模式，依托“企業(yè)碼”數(shù)據(jù)優(yōu)勢，打造全線上信用融資新模式，全市個體工商戶信用貸比例達36.28%，高于全省平均15個百分點。推出專屬產(chǎn)品，深化與在杭金融機構(gòu)合作，推出“杭個貸”“云個貸”等專屬信貸產(chǎn)品，累計發(fā)放專屬信用貸款5.64億元。送達普惠服務(wù)，建立網(wǎng)格化幫扶隊伍，深入專業(yè)市場、商圈、店鋪，發(fā)送金融助力短信20.48萬條，將普惠金融精準送達“最后一公里”。

面對“經(jīng)濟大市挑大梁、省會城市當頭雁”的新形勢、個體經(jīng)濟發(fā)展的新需求，杭州將以“個體工商戶服務(wù)月”活動為契機，圍繞“聚力賦能、個個精彩”主題，集中力量、集中資源、集中智慧，進一步創(chuàng)新舉措、優(yōu)化服務(wù)、提升效能，促進個體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦政策集成，在優(yōu)化制度供給上實現(xiàn)新突破。修訂升級轉(zhuǎn)型政策，引導(dǎo)支持具有一定規(guī)模的個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)。強化政策協(xié)同落地，探索出臺更多專屬幫扶政策，延伸服務(wù)鏈條，從準入便利向深度賦能拓展。完善發(fā)展評估體系，強化個體工商戶發(fā)展指數(shù)報告結(jié)果運用，為政策制定和精準幫扶提供科學(xué)依據(jù)。

聚焦金融助力，在破解融資難題上展現(xiàn)新作為。創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品，推出“杭商貸”等額度更高、期限更靈活、針對性更強的普惠金融產(chǎn)品，滿足多樣化融資需求。深化信用融資應(yīng)用，進一步發(fā)揮“企業(yè)碼”數(shù)據(jù)價值，提升信用貸款比例和便利度，降低融資成本。拓展融資對接渠道，組織專場銀企對接會，開展“掃街式”服務(wù)，確保金融政策應(yīng)知盡知、融資需求應(yīng)貸盡貸。

聚焦數(shù)字賦能，在平臺品牌升級上塑造新優(yōu)勢。深化平臺功能應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化升級“杭企惠”平臺“小店幫”專區(qū)功能，提升用戶體驗，擴大覆蓋面和影響力。拓展數(shù)字服務(wù)場景，鼓勵引導(dǎo)平臺企業(yè)為個體工商戶提供更多數(shù)字化工具和服務(wù)，助力降本增效、拓展市場。強化IP形象推廣，將“平臺幫”IP形象深度融入各項幫扶活動和宣傳中，使其成為杭州個體經(jīng)濟服務(wù)的亮麗名片。

聚焦急難愁盼，在服務(wù)月活動實效上力求新提升。精準對接需求，深入調(diào)研，全面摸排個體工商戶在準入準營、用工用地、市場拓展等方面的實際困難和迫切需求，形成需求清單。整合資源發(fā)力，聯(lián)動相關(guān)部門、金融機構(gòu)、平臺企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等力量，開展政策宣講、融資對接、技能培訓(xùn)等專場活動。強化宣傳引導(dǎo)，廣泛宣傳服務(wù)月活動安排和幫扶政策，講好個體工商戶奮斗故事和幫扶典型案例，營造良好氛圍。