杭州余杭區(qū)消保委物流消保分會(huì)依法保障好消費(fèi)者權(quán)益

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊 （記者 連待待 王正心） 2020年5月，胡女士拿著一只盛著四罐某品牌啤酒的箱子，急匆匆地來(lái)到了杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局物流市場(chǎng)監(jiān)管所。據(jù)她本人反映她在4月買了四箱啤酒，但是在只剩下4罐啤酒的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)外包裝箱上有兩個(gè)生產(chǎn)日期，所以懷疑啤酒存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。胡女士希望工作人員立即幫助她進(jìn)行維權(quán)，她的訴求是被訴商家需按照“一賠十”的規(guī)定進(jìn)行賠償。

鑒于胡女士購(gòu)買票據(jù)保存不齊，且該啤酒有注冊(cè)商標(biāo)所有人，因此工作人員在通知注冊(cè)商標(biāo)所有人后立即展開(kāi)行動(dòng)。工作人員在確認(rèn)注冊(cè)商標(biāo)所有人的身份后，立即與注冊(cè)商標(biāo)持有人、胡女士趕赴被訴商家的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有6箱胡女士所購(gòu)買的同款啤酒，但經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并非是商標(biāo)所有人生產(chǎn)或許可生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)調(diào)查得知，被訴商家有配套的倉(cāng)庫(kù)，然后對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行仔細(xì)搜查。在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)，還有271箱同款啤酒，經(jīng)鑒定也并非商標(biāo)所有人生產(chǎn)或許可生產(chǎn)。

在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員對(duì)胡女士的消費(fèi)維權(quán)進(jìn)行了調(diào)解，本著依法行政原則向買賣雙方講解了相關(guān)法律的規(guī)定。工作人員指出此事件根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，退還胡女士四箱啤酒的價(jià)款380元，并按照三倍進(jìn)行賠償，共計(jì)退還胡女士1520元，胡女士對(duì)此結(jié)果表示滿意。工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查獲的277箱（每箱24罐）共計(jì)6648罐啤酒進(jìn)行扣押，并委托余杭區(qū)食品藥品檢測(cè)中心進(jìn)行抽檢。對(duì)被訴商家銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)啤酒的行為立案調(diào)查，對(duì)此類違法行為將會(huì)嚴(yán)懲不貸。