中國食品安全網(wǎng)訊 （謝霄雯 記者 連待待）近年來，金華市主動融入長三角消費者權(quán)益保護(hù)示范區(qū)建設(shè)，在全市范圍內(nèi)開展全域放心消費單位培育工作，實施放心消費“示范全覆蓋，質(zhì)量大提升”行動，探索“區(qū)域、領(lǐng)域聯(lián)合共創(chuàng)”新模式，深入推進(jìn)鄉(xiāng)村放心消費建設(shè)，實現(xiàn)“處處爭創(chuàng)放心店，家家都可退換貨”目標(biāo)。

11月17日，“滿意消費長三角浙里行”媒體采風(fēng)團(tuán)一行深入金華武義、浦江，就線下無理由退貨、放心消費商圈（街區(qū)）、放心消費領(lǐng)域拓展、全域開展放心消費建設(shè)等展開報道，截至目前金華共培育放心消費單位40249家，其中無理由退換貨單位16907家，放心工廠8204家，放心消費商圈29個。

武義縣壺山廣場放心消費商圈 ?圖片來源：浙江省市場監(jiān)管局

在金華武義縣，采風(fēng)團(tuán)一行了解到，武義縣市場監(jiān)管局結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場主體數(shù)、行政村地理位置、歷年消費投訴數(shù)量等因素，今年8月以來在24個行政村建設(shè)了村級消費維權(quán)站，有效維護(hù)了農(nóng)村消費者合法權(quán)益，提升了農(nóng)村消費品質(zhì)。

據(jù)武義縣市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人介紹，依托行政村“矛盾糾紛調(diào)解工作站”以及網(wǎng)格化管理體系，在擁有較多商業(yè)街區(qū)、商場超市、工業(yè)園區(qū)等市場主體的行政村，建設(shè)了村級消費維權(quán)站，目的是幫助農(nóng)民及外來務(wù)工人員消費投訴就近受理，打造消費糾紛不出村的消費維權(quán)版“楓橋經(jīng)驗”武義模式。目前，這些村級消費維權(quán)站主要突出保障農(nóng)民及外來務(wù)工人員生活百貨、食品、餐飲等領(lǐng)域的消費維權(quán)。

“我們一直很重視‘放心消費商圈’示范標(biāo)桿的打造，縣城內(nèi)較大的商業(yè)綜合體如壺山上街、壺山廣場商圈等，都是放心消費示范標(biāo)桿”，武義縣市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人說。

在武義壽仙谷有機(jī)國藥基地，該公司負(fù)責(zé)人介紹，直營的所有線上線下產(chǎn)品，在長三角地區(qū)實行8天異地?zé)o理由退貨，消費糾紛自行處理率達(dá)到100%。破壁靈芝孢子粉被推薦為“2021長三角特色伴手禮”，成為消費者了解長三角、品味長三角的重要載體之一。

你見過“掌柜不在，自助購物”的放心消費模式?jīng)]？浦江虞宅鄉(xiāng)新光村廿玖間里在浦江縣市場監(jiān)管局指導(dǎo)下，創(chuàng)建放心消費商圈，將“信任文化”與業(yè)態(tài)發(fā)展相融合，助推共同富裕。目前，該村18家經(jīng)營單位實行“掌柜不在，自助購物”模式，至今未發(fā)生消費投訴。

金華市把推進(jìn)“滿意消費長三角”放心消費建設(shè)作為提升社會誠信度、促進(jìn)社會文明、優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展的突破口，以“領(lǐng)域更寬、參與更廣、要求更高”為關(guān)鍵點，主動拉高創(chuàng)建定位，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)作，融合重點行業(yè)，推動“放心消費在金華”向高質(zhì)量發(fā)展，邁上新臺階。