近年來，伊金霍洛旗市場監(jiān)管局聚焦經(jīng)營主體所需所盼，探索建立政務(wù)公開“四化”服務(wù)機(jī)制，通過常態(tài)化發(fā)布經(jīng)營合規(guī)指引、便利化開展利企惠企政策宣傳、規(guī)范化做好監(jiān)管執(zhí)法信息公開、科學(xué)化統(tǒng)籌數(shù)據(jù)分析助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展等舉措，不斷豐富政府信息公開內(nèi)容，拓寬政企溝通交流渠道，引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，在實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境的同時(shí)積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，護(hù)航全旗經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“經(jīng)營指引+提醒提示+約談先行”，常態(tài)化發(fā)布經(jīng)營合規(guī)指引。通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及各類新聞媒體，公開發(fā)布四大安全類告知書、以案說法、質(zhì)量計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)檢測指引類視頻等，引導(dǎo)企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營，既彰顯“法度”又不失“溫度”。其中，“合規(guī)經(jīng)營指引”共4類40余項(xiàng)，對(duì)餐飲、食品生產(chǎn)流通、藥械、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備及其他方面經(jīng)營行為依法作出指導(dǎo)，經(jīng)營指引中既有適用各類經(jīng)營主體的企業(yè)信息公示、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等基本事項(xiàng)，也有適用食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營主體的事項(xiàng)。同時(shí)，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，采用線上提前發(fā)布經(jīng)營行為提醒提示和線下集體約談雙模式，主動(dòng)指導(dǎo)、前伸服務(wù)，幫助經(jīng)營主體實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的自我防控、自我監(jiān)督，進(jìn)一步延伸監(jiān)管服務(wù)鏈條，拓展依法行政內(nèi)涵。

“宣講五進(jìn)+銀企洽談”，便利化開展利企惠企政策宣傳服務(wù)。依托門戶網(wǎng)站、公眾號(hào)開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境、315微課堂等專欄，及時(shí)發(fā)布營商動(dòng)態(tài)和質(zhì)量計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)助企融資等方面的政策措施、典型案例，準(zhǔn)確傳達(dá)政策意圖。同時(shí)利用3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周等重大活動(dòng)，主動(dòng)開展政策宣講，打通政策宣傳“最后一公里”，每年舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資政銀企洽談會(huì)，面對(duì)面為企業(yè)答疑解惑，推動(dòng)惠企政策落地見效。

“程序合規(guī)+要素齊全”，規(guī)范化公開監(jiān)管執(zhí)法信息。伊旗市場監(jiān)管局堅(jiān)持把執(zhí)法公開作為依法行政的重要環(huán)節(jié)，編制市場監(jiān)管領(lǐng)域《執(zhí)法辦案指導(dǎo)手冊(cè)》，創(chuàng)新推出“周周補(bǔ)”賦能卡，實(shí)現(xiàn)法律賦能、隊(duì)伍建設(shè)兩手抓。近年來，聚焦市場監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域信息依法依規(guī)公開，先后發(fā)布《伊金霍洛旗市場監(jiān)管局權(quán)責(zé)清單》《伊金霍洛旗人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)伊金霍洛旗市場監(jiān)管領(lǐng)域部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作實(shí)施方案的通知》等，對(duì)行政處罰信息以及“雙隨機(jī)、一公開”、食品藥品監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法信息，從公開的格式、流程、主體、范圍、內(nèi)容、時(shí)限、渠道等方面進(jìn)行規(guī)范，定期發(fā)布典型案例，提高案件信息公開質(zhì)量。不斷完善行政執(zhí)法事前、事后全過程公開機(jī)制。

“投訴熱點(diǎn)梳理+市場主體分析報(bào)告”，科學(xué)化彌合信息差，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是針對(duì)群眾投訴較多的食品藥品、價(jià)格、消費(fèi)環(huán)境等熱點(diǎn)問題，每月發(fā)布一期《投訴、舉報(bào)信息公示》。一方面加強(qiáng)投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管力度，另一方面強(qiáng)化各機(jī)構(gòu)間的協(xié)同配合，形成共管共治格局，努力營造主動(dòng)傾聽消費(fèi)者意見、滿足消費(fèi)者需求、讓消費(fèi)者滿意的消費(fèi)環(huán)境。二是對(duì)市場經(jīng)營主體登記數(shù)據(jù)分析情況進(jìn)行月公開，方便創(chuàng)業(yè)者和市場主體及時(shí)了解全旗市場經(jīng)營狀況。分別從經(jīng)營主體發(fā)展總體情況、經(jīng)營主體類型發(fā)展情況、行業(yè)發(fā)展分布情況、相關(guān)建議等方面，依托實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀科學(xué)的分析，從而破除市場信息不對(duì)稱壁壘，實(shí)現(xiàn)工作成效、信息、數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。