中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（熊源?記者胡毅）3月6日，記者了解到，根據(jù)《襄陽(yáng)市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部市場(chǎng)供應(yīng)組關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化移動(dòng)"菜籃子"安全配送工作的緊急通知》（襄防指供發(fā)〔2020〕4號(hào)），當(dāng)前襄陽(yáng)市生活必需品采購(gòu)已轉(zhuǎn)為集中配送模式，為保障公眾正常、合理、順暢消費(fèi)，襄陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)于近日發(fā)布消費(fèi)提示。具體如下：?

認(rèn)真選擇配送代購(gòu)經(jīng)營(yíng)單位。請(qǐng)選擇政府部門或者社區(qū)推薦的證照齊全、信用好、服務(wù)好、點(diǎn)擊率高的經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)上下單訂購(gòu)，或者直接向社區(qū)組織的線下代購(gòu)機(jī)構(gòu)代購(gòu)；志愿者參入代購(gòu)的不應(yīng)收取代購(gòu)勞務(wù)費(fèi)用；請(qǐng)勿選擇非法的配送代購(gòu)單位，盡量避免通過"朋友圈"等方式選擇證照不明、來源不明的經(jīng)營(yíng)者、代購(gòu)者。

仔細(xì)審查廣告宣傳告知內(nèi)容。消費(fèi)者在下單訂購(gòu)和委托社區(qū)代購(gòu)前，應(yīng)仔細(xì)審查配送代購(gòu)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳和承諾服務(wù)內(nèi)容，看清套餐種類，內(nèi)含品種、數(shù)量、計(jì)量單位、單價(jià)、合計(jì)總價(jià)和配送時(shí)間。切勿盲目下單或者委托代購(gòu)。

特殊時(shí)期應(yīng)合理消費(fèi)、理性維權(quán)。由于當(dāng)前處于特殊時(shí)期，保障廣大消費(fèi)者基本生活必需品供應(yīng)面臨很多困難。相比正常時(shí)期，經(jīng)營(yíng)者貨運(yùn)成本、人力成本增幅較大，貨運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)，由此引發(fā)一些消費(fèi)糾紛。在目前階段仍然按照政府要求開展經(jīng)營(yíng)的所有經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及其員工們，本身也是冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)抗擊疫情的逆行者。所以懇請(qǐng)廣大市民們，一方面消費(fèi)者有權(quán)依法要求退貨換貨，另一方面也請(qǐng)理解當(dāng)前特殊情況，合理消費(fèi)、理性維權(quán)，共渡難關(guān)。

妥善解決消費(fèi)權(quán)益問題。消費(fèi)者在收貨時(shí)，要對(duì)照下單信息認(rèn)真查看票據(jù)，審查價(jià)格和金額，核查數(shù)量和質(zhì)量等，注意保存相關(guān)交易憑證。襄陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管管理局已經(jīng)在襄陽(yáng)全市系統(tǒng)開展黨員干部"三亮"（亮身份、亮職責(zé)、亮承諾）行動(dòng)，按照就近監(jiān)管、屬地監(jiān)管原則，進(jìn)駐各社區(qū)生活物資集中采購(gòu)群，開展實(shí)時(shí)在線消費(fèi)監(jiān)管。廣大市民遇到消費(fèi)權(quán)益問題，除了可以直接聯(lián)系配送代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決外，也可以通過社區(qū)群屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門"三亮"黨員志愿者調(diào)解，或者撥打12315投訴舉報(bào)。