興宮農(nóng)副產(chǎn)品水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)是目前遼西地區(qū)面積最大、影響最廣、保供能力最強(qiáng)的綜合批發(fā)市場(chǎng)。該市場(chǎng)始終貫徹“用一流服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的經(jīng)營(yíng)理念，建立了完善的管理體系，提供正規(guī)化服務(wù)。

興宮農(nóng)副產(chǎn)品水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)秉承著“培養(yǎng)一流人才”的管理目標(biāo)，經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)務(wù)講師做定期培訓(xùn)。每年都組織業(yè)務(wù)人員多次到全國(guó)各地參加展銷(xiāo)會(huì)。在遇到交易糾紛時(shí)，一旦判定商戶(hù)屬于“不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”行為，興宮農(nóng)副產(chǎn)品水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)立即取消該商戶(hù)年底參評(píng)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)資格。

公司通過(guò)座談會(huì)、警示教育等多種形式，讓大家統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)。通過(guò)對(duì)《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚和職業(yè)操守，使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成為員工與商戶(hù)的基本行為準(zhǔn)則和自覺(jué)行動(dòng)。

興宮農(nóng)副產(chǎn)品水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不斷完善公司培訓(xùn)管理體系，始終將隨機(jī)教育、月度培訓(xùn)作為員工培訓(xùn)的方式，堅(jiān)持把商戶(hù)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)納入“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”機(jī)制，年底續(xù)租實(shí)行“一票否決”；把員工的廉潔從業(yè)教育作為經(jīng)常性教育來(lái)抓，注意挖掘員工身上的“閃光點(diǎn)”，并通過(guò)“身邊人、身邊事，爭(zhēng)做興宮人”評(píng)選等活動(dòng)載體，樹(shù)立先進(jìn)典型，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

興宮農(nóng)副產(chǎn)品水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)6年來(lái)，結(jié)合實(shí)際制定了一系列符合客觀實(shí)際的管理制度。每季度開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，同時(shí)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行梳理分析、認(rèn)真總結(jié)，以便及時(shí)改進(jìn)；每年都組織商戶(hù)、采購(gòu)商進(jìn)行座談交流，了解運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，盡可能為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造拴心留人的營(yíng)商環(huán)境。

興宮農(nóng)副產(chǎn)品水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)建立健全“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機(jī)制，落實(shí)食品安全主體責(zé)任。該市場(chǎng)主動(dòng)與市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系，對(duì)豇豆、韭菜、芹菜等20余個(gè)果蔬品種定期做取樣抽檢，及時(shí)上傳進(jìn)場(chǎng)、銷(xiāo)售信息；核查肉類(lèi)、熟食的進(jìn)場(chǎng)憑證，留存檢驗(yàn)檢疫憑證，第一時(shí)間精準(zhǔn)掌控進(jìn)場(chǎng)食品的安全狀況。

興宮農(nóng)副產(chǎn)品水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)還建立食品安全追溯系統(tǒng)，堅(jiān)決杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)的果蔬在市場(chǎng)流通。通過(guò)“遼寧省食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯信息平臺(tái)”，隨時(shí)調(diào)看商品入場(chǎng)信息、檢測(cè)信息。(龐占彬 )