云南省市場監(jiān)督管理局關(guān)于合力營造“五一”旅游市場良好價(jià)格環(huán)境的提醒

云南省各相關(guān)經(jīng)營者:

“五一”勞動(dòng)節(jié)即將到來,為維護(hù)旅游市場價(jià)格秩序,合力營造云南省放心消費(fèi)、放心旅游的價(jià)格環(huán)境,確保人民群眾玩得開心、買得放心、游得舒心,現(xiàn)向全省從事旅游、餐飲、住宿服務(wù)、商品銷售等廣大經(jīng)營者發(fā)出以下提醒:

一、守法履責(zé),自覺規(guī)范價(jià)格行為。自覺遵守價(jià)格法、價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定、明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定等法律法規(guī),主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,自覺規(guī)范價(jià)格行為,共同維護(hù)市場價(jià)格秩序。

二、公道經(jīng)營,依法合理自主定價(jià)。遵循公平、合法和誠實(shí)信用原則,綜合考量經(jīng)營成本、市場供需和社會(huì)承受能力,確定公道合理的價(jià)格,不借旅游旺季之機(jī)坐地起價(jià)、跟風(fēng)漲價(jià)、哄抬價(jià)格。

三、依規(guī)公示,準(zhǔn)確醒目明碼標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,做到價(jià)目齊全、真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)醒目,不在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品、提供服務(wù),不收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。旅游景區(qū)經(jīng)營者要嚴(yán)格落實(shí)門票價(jià)格及優(yōu)惠政策,并在顯著位置做好收費(fèi)公示。

四、誠信服務(wù),守信然諾貨真價(jià)實(shí)。切實(shí)履行價(jià)格承諾和服務(wù)承諾,不降低宣傳承諾提供的商品質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不以低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣、引人誤解的價(jià)格手段欺詐消費(fèi)者。

五、熱情好客,質(zhì)優(yōu)價(jià)美賓至如歸。著力提升商品和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品和服務(wù),共同營造放心消費(fèi)的旅游環(huán)境。發(fā)生糾紛無法自行解決的,引導(dǎo)消費(fèi)者撥打12315電話,積極配合有關(guān)部門妥善解決問題、化解糾紛。

規(guī)范旅游市場價(jià)格秩序,營造良好的消費(fèi)環(huán)境,需要你我共同守護(hù)。廣大經(jīng)營者要以規(guī)范的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的商品、貼心的服務(wù)獲得信賴、贏得發(fā)展,合力營造公開透明、誠實(shí)守信的節(jié)日價(jià)格環(huán)境!

特別提醒:

“五一”勞動(dòng)節(jié)期間,云南省市場監(jiān)督管理部門將持續(xù)加大市場價(jià)格行為的監(jiān)督檢查力度,依法嚴(yán)厲查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為,維護(hù)市場價(jià)格秩序穩(wěn)定。

云南省市場監(jiān)督管理局

2024年4月29日