全州各市場經(jīng)營主體:

“五一”假期臨近,為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場價(jià)格秩序,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和游客的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),現(xiàn)提醒告誡如下:

一、各市場經(jīng)營主體要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),加強(qiáng)價(jià)格行為自律,規(guī)范開展經(jīng)營活動(dòng),自覺維護(hù)我州市場價(jià)格秩序。

二、任何市場經(jīng)營主體不得無故大幅提高糧油肉蛋奶和蔬菜等重要民生商品的銷售價(jià)格,要將進(jìn)銷差價(jià)嚴(yán)格控制在合理范圍內(nèi),不得囤積居奇、哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)以及實(shí)施價(jià)格欺詐和散布漲價(jià)謠言。

三、市場監(jiān)管部門將重點(diǎn)對以下五個(gè)行業(yè)的相關(guān)價(jià)格違法行為開展專項(xiàng)整治。

(一)旅游景區(qū)

1.不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià),擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高門票價(jià)格的;

2.通過違規(guī)設(shè)置、強(qiáng)制銷售“園中園”門票、捆綁銷售臨時(shí)門票、不同景區(qū)聯(lián)票等形式變相提高門票價(jià)格的;

3.除法律法規(guī)明確規(guī)定外,向消費(fèi)者捆綁銷售景區(qū)觀光車、索道、纜車、游船、保險(xiǎn)等費(fèi)用,價(jià)外加價(jià)或強(qiáng)制代收其他費(fèi)用的;

4.不執(zhí)行對未成年人、學(xué)生、殘疾人、現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人等特殊群體減免優(yōu)惠政策的;

5.門票、停車場、景區(qū)交通、導(dǎo)游等游覽服務(wù)價(jià)格及門票優(yōu)惠政策未按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)及價(jià)格公示的;

6.露營旅游營地不明碼標(biāo)價(jià)的;

7.游客反映強(qiáng)烈的其他價(jià)格違規(guī)行為。

(二)旅游住宿

1.賓館、酒店、民宿客房不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的;

2.價(jià)外加價(jià),收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;

3.不履行價(jià)格承諾,對預(yù)訂客房任意加價(jià)銷售的;

4.采取虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折、模糊標(biāo)價(jià)等手段,誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者的;

5.捏造散布虛假漲價(jià)信息,哄抬客房價(jià)格或相互串通、操縱客房價(jià)格的;

6.重大節(jié)假日期間,以縮短結(jié)算起止時(shí)間變相提高客房價(jià)格的。

(三)餐飲服務(wù)

1.未設(shè)置標(biāo)價(jià)牌、價(jià)目表(冊)等有效形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)的;

2.采用“時(shí)價(jià)”“面議”或違背交易習(xí)慣的計(jì)價(jià)單位等手段模糊表述標(biāo)示價(jià)格,欺詐消費(fèi)者的;

3.同一道菜品在同一經(jīng)營場所以標(biāo)價(jià)簽、點(diǎn)菜單或其他點(diǎn)菜工具標(biāo)示的價(jià)格出現(xiàn)“兩套價(jià)格”的;

4.不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費(fèi)者不利的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的;

5.實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的,不在結(jié)算前向消費(fèi)者出具消費(fèi)信息結(jié)算清單的;

6.重大節(jié)假日期間,違背普遍交易認(rèn)知,利用使人誤解的價(jià)格手段,借機(jī)大幅減少飯菜分量或提高普通菜品價(jià)格的。

(四)零售商店

1.不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的;

2.使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息的;

3.低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣等欺詐消費(fèi)者的;

4.銷售旅游特色商品時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較的,標(biāo)明的原價(jià)、廠商指導(dǎo)價(jià)等被比較價(jià)格信息不真實(shí)不準(zhǔn)確的;

(五)旅行社

1.不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的;

2.不履行價(jià)格承諾,對已簽訂合同的服務(wù)項(xiàng)目和旅游線路任意加價(jià)的;

3.收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;

4.采取虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折、模糊標(biāo)價(jià)等手段,誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者的。

四、根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)營者違反價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的,最高可處500萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

五、各市場經(jīng)營主體要認(rèn)真對照上述提醒告誡要求,規(guī)范自身經(jīng)營行為,一如既往地主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,共同維護(hù)正常的旅游市場價(jià)格秩序。

全州各級市場監(jiān)管部門“五一”期間,將采取市場巡查、政策提醒、發(fā)放告誡書等措施,加大對旅游市場的監(jiān)督檢查力度,密切關(guān)注商品服務(wù)價(jià)格變動(dòng)情況,及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào),依法依規(guī)從嚴(yán)、從重、從快查處各類價(jià)格違法違規(guī)行為。構(gòu)成犯罪的,移交公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

消費(fèi)者及公民、法人或其他組織可以撥打12315、12345,就價(jià)格違法行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)。

紅河州市場監(jiān)督管理局

2024年4月23日