1月15日下午，省食品藥品舉報中心召開2018年度工作總結(jié)會議，中心領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工參加會議。中心黨支書記、主任張翼代表中心領(lǐng)導(dǎo)班子做了2018年工作總結(jié)及2019年要點安排。

會議指出，2018年，省食品藥品舉報中心認(rèn)真貫徹落實省委、省政府和省局的決策部署，突出“落實年”工作定位，全面落實“四個最嚴(yán)”要求，聚焦重點，攻堅克難，黨的建設(shè)全面加強(qiáng)，受理服務(wù)顯著提升，食藥監(jiān)管統(tǒng)計扎實推進(jìn)，機(jī)關(guān)管理全面加強(qiáng)，干部作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)，中心各項工作取得了較好的成績。一是強(qiáng)管理優(yōu)服務(wù)，群眾認(rèn)可度明顯提高。健全完善12331電話24小時暢通管理制度，進(jìn)一步優(yōu)化升級12331平臺系統(tǒng)，投訴舉報辦理流程更加完善。依法推進(jìn)舉報獎勵，群眾參與共治熱情明顯提高。全省各級食品藥品舉報機(jī)構(gòu)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、接訪等渠道接收咨詢舉報信息23734件，同比增長13.6%。二是強(qiáng)宣傳防風(fēng)險，社會共治能力明顯提高。扎實開展“食品藥品安全宣傳月”“安全用藥月”“五進(jìn)宣傳”等主題活動，利用群眾方便接受的各類媒體發(fā)布食品藥品提示信息和警示信息，走入群眾身邊普及飲食用藥常識。全年咨詢服務(wù)8168件，同比增長11.4%，12331服務(wù)品牌的知名度顯著提升。三是強(qiáng)分析促監(jiān)管，科學(xué)監(jiān)管水平明顯提高。著力在執(zhí)行統(tǒng)計報表制度、加強(qiáng)統(tǒng)計管理、強(qiáng)化統(tǒng)計分析等方面下功夫，進(jìn)一步健全完善食品藥品監(jiān)管統(tǒng)計制度，狠抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和效率，第一時間完成上級任務(wù)、第一時間完成主要指標(biāo)匯總、第一時間完成統(tǒng)計分析報告，為全省食品藥品安全精準(zhǔn)監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐。四是強(qiáng)作風(fēng)樹形象，機(jī)關(guān)效能明顯提高。認(rèn)真貫徹黨的十九大精神和各級黨委（黨組）決策部署，積極破解干部職工不想為、不會為、不敢為等懶政惰政難題，認(rèn)真開展干部作風(fēng)大整頓活動,組織黨員干部學(xué)先進(jìn)學(xué)典型，強(qiáng)化黨性鍛煉，強(qiáng)化能力建設(shè)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，努力打造政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的投訴舉報隊伍，在改革過程中保持了食藥監(jiān)管隊伍的好形象。

會議強(qiáng)調(diào)，2019年，舉報中心將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認(rèn)真貫徹“四個最嚴(yán)”要求，著力深化改革，進(jìn)一步理順?biāo)幤放e報機(jī)制問題；著力化解矛盾，進(jìn)一步解決人民群眾關(guān)心的用藥安全問題；著力改變作風(fēng)，服務(wù)人民群眾安全用藥的需要。