本報(bào)食品安全監(jiān)管信息員 黃修峰 為有效維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造社會(huì)各界廣泛參與的共治格局。近日，敦化市市場(chǎng)監(jiān)督管理局隆重舉辦了“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，成為敦城一道亮麗的風(fēng)景線。

高度重視，精心安排部署。2019年，消費(fèi)維權(quán)年的主題為“信用讓消費(fèi)更放心”。結(jié)合做好全國(guó)兩會(huì)期間市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作，制定《“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》，以召開電商行政約談會(huì)暨消費(fèi)者座談會(huì)的方式，將具體任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到相關(guān)科室、分局和企業(yè)。主會(huì)場(chǎng)設(shè)置在歐亞購(gòu)物廣場(chǎng)門前，以傳統(tǒng)大秧歌隆重開場(chǎng)，經(jīng)簡(jiǎn)短致辭后組織了精彩的有獎(jiǎng)問(wèn)答，吸引了廣大群眾爭(zhēng)先參與。市相關(guān)部門、企業(yè)等16家單位在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立投訴點(diǎn)，接受群眾投訴咨詢。

同頻共振，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局在轄區(qū)人員密集場(chǎng)所設(shè)置了分會(huì)場(chǎng)，同步開展“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、搭建彩虹門，大力營(yíng)造宣傳活動(dòng)氛圍。工作人員就如何提供線索、如何辨別真?zhèn)?、如何投訴舉報(bào)，向城鄉(xiāng)群眾進(jìn)行重點(diǎn)解讀，及時(shí)消除了群眾們的疑慮。該局還把近期開展的脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡、整治“保健”亂像、機(jī)構(gòu)改革等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作融入活動(dòng)，多種渠道拓展城鄉(xiāng)群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管職能的了解，進(jìn)一步提高廣大群眾的知曉率。

多措并舉，豐富活動(dòng)內(nèi)容。各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡、形式多樣，不僅有生產(chǎn)生活等消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，還有家電檢修等便民服務(wù)?；顒?dòng)期間，該局在城鄉(xiāng)出動(dòng)人員共85人，發(fā)放新《消法》新《食品安全法》《安全用藥指南》《12331宣傳手冊(cè)》《整治“保健”市場(chǎng)亂象》等宣傳資料5523份，還將新制作的“抓黨建促脫貧攻堅(jiān)”“掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)”宣傳畫冊(cè)送給廣大群眾，并通過(guò)手機(jī)公眾號(hào)等平臺(tái)主動(dòng)公開投訴舉報(bào)電話。市多家主流媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了播報(bào)，具體做法贏得社會(huì)各界的好評(píng)。