中國食品安全網(wǎng)訊 （市聞 記者 連待待 戴正聰）為全面貫徹落實(shí)滬蘇浙皖三省一市《長三角地區(qū)市場(chǎng)體系一體化建設(shè)合作備忘錄》和《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)方案》要求，5月14日下午，“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)推進(jìn)會(huì)暨異地異店退換貨活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海青浦舉行。受新冠肺炎疫情影響，本次會(huì)議和活動(dòng)采取四地連線、“云會(huì)議”的形式，上海為主會(huì)場(chǎng)，浙江在湖州市設(shè)分會(huì)場(chǎng)?！叭∫皇小笔袌?chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)、消保、綜合規(guī)劃處負(fù)責(zé)人及首批67家長三地地區(qū)異地?zé)o理由退換貨企業(yè)代表參加啟動(dòng)儀式。

長三角地區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)最具活力、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強(qiáng)、吸納外來人口最多的區(qū)域集群之一，也是“一帶一路”與長江經(jīng)濟(jì)帶的重要交會(huì)地帶。實(shí)施長三角地區(qū)一體化發(fā)展規(guī)劃，既是黨和國家統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的大戰(zhàn)略、大布局，也是長三角區(qū)域開放發(fā)展的新機(jī)遇、新起點(diǎn)，更是三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門的新?lián)?dāng)、新使命。啟動(dòng)儀式上，颯拉服飾（上海）有限公司（ZARA）發(fā)起了異地異店退換貨承諾服務(wù)倡議，來伊份、海瀾之家、吉利汽車、銀泰百貨、三只松鼠等67家知名企業(yè)承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動(dòng)。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，這些企業(yè)視誠信如金，亮出的不僅是企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是對(duì)商品和服務(wù)品質(zhì)的自信。最后，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長胡浩代表“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)專項(xiàng)工作組作了講話，對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。

會(huì)上，浙江永藝家具股份有限公司代表浙江省首批承諾服務(wù)企業(yè)作了交流發(fā)言，亮出了旗下全國所有民用AM門店7天無理由退換貨的承諾，還明確了公示實(shí)施細(xì)則、銷售人員培訓(xùn)、建立臺(tái)賬、提升消費(fèi)體驗(yàn)等方面的制度，浙北大廈集團(tuán)等5家浙江企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽署了承諾書。

據(jù)悉，長三角異地異店退換貨承諾秉持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則。消費(fèi)者在參與企業(yè)承諾的門店內(nèi)購買的商品，符合企業(yè)公開申明退換貨范圍和規(guī)則的情況下，可在長三角地區(qū)其他該品牌承諾的門店內(nèi)享受退換貨服務(wù)。

下一步，三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)推進(jìn)“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)和異地異店退換貨服務(wù)承諾，在長三角異地異店退換貨首批承諾企業(yè)的示范引領(lǐng)下，會(huì)有更多的企業(yè)自愿加入，有效促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放，提振消費(fèi)信心，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇。