中國食品安全網(wǎng)訊（記者王再明）食品行業(yè)的健康發(fā)展關系到每一個消費者的切身利益。近日，由知名危機管理機構(gòu)檸檬兄弟牽頭聯(lián)合食品行業(yè)專家、相關高校力量共同編寫的《食品企業(yè)危機公關與聲譽管理研究報告》（以下簡稱《報告》）發(fā)布，全文共計2.77萬字，分四個部分全方位展示了中國食品行業(yè)在危機公關與聲譽管理方面所面臨的情況；剖析了取得有效成果的基本經(jīng)驗；提出了行業(yè)未來發(fā)展需要重視的方向和目標；介紹了行業(yè)內(nèi)成功案例的主要舉措。

據(jù)了解，《報告》運用了大量的事實、數(shù)據(jù)和案例，全面呈現(xiàn)了中國食品企業(yè)近年來在各類危機事件中的應對策略和聲譽管理成果。其框架結(jié)構(gòu)條理清晰，重點突出、主題鮮明、詳略得當，許多觀點是對中國食品行業(yè)危機公關情況的深刻總結(jié)，并以發(fā)展性的視野，為中國食品企業(yè)在復雜多變的環(huán)境下如何維護聲譽提供了新的思考，是深入了解中國食品行業(yè)危機公關與聲譽管理情況以及探索未來發(fā)展思路的重要文獻。

檸檬兄弟公關數(shù)據(jù)中心劉寧指出，這些經(jīng)驗對于行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)有著重要的借鑒意義。企業(yè)應該充分認識到危機公關與聲譽管理的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新策略，提升自身在危機應對和聲譽管理方面的能力。同時，行業(yè)協(xié)會和監(jiān)管部門也應加強宣傳和引導，推動整個行業(yè)在危機公關與聲譽管理方面的專業(yè)化和規(guī)范化水平，為行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

公開資料顯示，檸檬兄弟公關是國內(nèi)最早從事聲譽管理及商業(yè)糾紛談判的機構(gòu)，國內(nèi)十大危機公關公司之一，2022年通過GB/T19001-2016/ISO9001:2015質(zhì)量管理管理體系認證，現(xiàn)有各類知識產(chǎn)權180余項，發(fā)布各類研究報告10余項，擁有包括20余專家在內(nèi)的一大批高素質(zhì)人才。