中國食品安全網(wǎng)訊（陶志雄 黃冰 記者胡毅）“我抱著試一下的心態(tài)反映問題，沒想到你們真的有關(guān)注，而且只用幾個小時就圓滿解決問題，真的太感謝了?！蓖对V人鄧某激動地對赤壁市市場監(jiān)管局工作人員說。

12月2日，消費者鄧某通過某平臺反映其在赤壁市某超市購買的蔬菜水果，回家打開一看蔬菜爛了一半，切開水果發(fā)現(xiàn)已不能食用，鄧某隨即在某短視頻平臺上發(fā)視頻進行投訴。

執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查圖片?圖片來源：赤壁市市場監(jiān)管局

赤壁市市場監(jiān)管局接到投訴舉報后，立即安排工作人員前往超市了解實情。經(jīng)調(diào)查，超市蔬菜是因搬運過程中造成損傷，水果是超市庫存作特價銷售處理的商品。

經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)解，超市負(fù)責(zé)人當(dāng)面向鄧某賠禮道歉，對水果立即下架，并賠付投訴人一張價值100元的購物卡。工作人員快速處置糾紛贏得投訴人的贊譽。

據(jù)悉，11月以來，赤壁市市場監(jiān)管局加大了疫情期間消費者投訴舉報處置力度，分流督辦快、辦結(jié)處置快，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，維護了社會穩(wěn)定。截至目前，該局共受理處置消費投訴舉報405起，已全部辦結(jié)，為消費者挽回經(jīng)濟損失2萬余元。