京津冀協(xié)同發(fā)力！三地市場監(jiān)管部門共商消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化新路徑

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，落實(shí)國家優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案要求，深化京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)總結(jié)三省市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)維權(quán)階段性成果，12月4日，京津冀協(xié)同推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)暨優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)交流研討會(huì)在北京市召開。國家市場監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局領(lǐng)導(dǎo)出席指導(dǎo)，京津冀三地市場監(jiān)管部門及房山區(qū)、保定市、雄安新區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域部門代表齊聚一堂，共商協(xié)同發(fā)展大計(jì)，共話消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化路徑。

交流互鑒凝聚共識(shí)，夯實(shí)三地協(xié)同工作基礎(chǔ)

京津冀三地市場監(jiān)管部門圍繞三方面展開深入交流，系統(tǒng)總結(jié)2025年消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作成效，梳理工作亮點(diǎn)、短板不足和下一步改進(jìn)方向，務(wù)實(shí)謀劃2026年工作思路，明確重點(diǎn)攻堅(jiān)方向和推進(jìn)舉措，立足“十五五”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探討京津冀消費(fèi)環(huán)境協(xié)同建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖與實(shí)施路徑。會(huì)上，雄安新區(qū)、保定市、房山區(qū)市場監(jiān)管局先后分享本地消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，聚焦投訴舉報(bào)處置、糾紛化解機(jī)制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，交流了可復(fù)制、可推廣的基層工作做法。

同時(shí)，京津冀三地市場監(jiān)管部門就落實(shí)國家市場監(jiān)督管理總局優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，從健全消費(fèi)維權(quán)協(xié)同機(jī)制、強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管、推進(jìn)消費(fèi)場景創(chuàng)新等方面交換意見，為后續(xù)協(xié)同發(fā)力凝聚共識(shí)、夯實(shí)基礎(chǔ)。

國家市場監(jiān)督管理總局領(lǐng)導(dǎo)在講話中對(duì)京津冀三地消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的協(xié)同成效給予充分肯定，強(qiáng)調(diào)要持續(xù)深化區(qū)域合作，以三年行動(dòng)方案為抓手，靶向破解消費(fèi)領(lǐng)域突出問題，不斷提升三地消費(fèi)者獲得感與滿意度。

現(xiàn)場觀摩汲取經(jīng)驗(yàn)，見證試點(diǎn)工作創(chuàng)新成果

參會(huì)人員前往北京市房山區(qū)市場監(jiān)管局，實(shí)地觀摩總局優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作試點(diǎn)建設(shè)成果。房山區(qū)市場監(jiān)管局現(xiàn)場展示了消費(fèi)糾紛行政調(diào)解司法確認(rèn)工作的創(chuàng)新實(shí)踐與顯著成效，拱辰市場監(jiān)管所詳細(xì)介紹了“一站式司法確認(rèn)”工作機(jī)制的運(yùn)行流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與實(shí)施成效。該機(jī)制通過整合行政調(diào)解與司法確認(rèn)資源，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛“一次受理、快速調(diào)解、即時(shí)確認(rèn)、有效執(zhí)行”，大幅提升糾紛化解效率與公信力，為京津冀區(qū)域消費(fèi)糾紛多元化解提供了可借鑒的實(shí)踐樣本，獲得參會(huì)人員的一致認(rèn)可。

此次研討會(huì)的召開，進(jìn)一步織密了京津冀三地消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，明確了以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案為抓手的工作方向。下一步，三地市場監(jiān)管部門將以此次會(huì)議為契機(jī)，持續(xù)深化區(qū)域合作，在消費(fèi)維權(quán)協(xié)同、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)互鑒等方面持續(xù)發(fā)力，共同打造安全放心、便捷舒心的區(qū)域消費(fèi)環(huán)境，為京津冀協(xié)同發(fā)展注入消費(fèi)領(lǐng)域強(qiáng)勁動(dòng)力。