重慶市場監(jiān)管部門調(diào)查央視曝光企業(yè)

央視“3·15”晚會曝光了重慶存在藥房職業(yè)藥師“掛證”，以及家電售后服務“無病假修、小病大修”等問題。當晚，重慶市市場監(jiān)管局組織市區(qū)兩級執(zhí)法辦案人員87名，兵分四組連夜對曝光的涉及“掛證”和家電售后服務的4家重慶企業(yè)進行了現(xiàn)場檢查。3月21日重慶日報記者從市市場監(jiān)管局獲悉，經(jīng)全力調(diào)查，目前工作推進順利，前期的調(diào)查取證初步完成，當事人的基本情況、主要的違法事實和違法證據(jù)已經(jīng)掌握，涉及違法定性經(jīng)過反復會商后將統(tǒng)一確定。

據(jù)了解，對晚會曝光的兩家售后服務欺詐問題，經(jīng)查實，當事人分別為沙坪壩區(qū)宏瑞家電電器服務部和南岸區(qū)新義安電器維修部（均為個體工商戶）。執(zhí)法人員對經(jīng)營現(xiàn)場、派工記錄、經(jīng)營臺賬進行了檢查，并對維修人員和負責人進行了詢問調(diào)查，初步認為兩經(jīng)營部均存在向消費者提供服務時涉嫌消費欺詐行為，違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十三條。即“從事服務業(yè)的經(jīng)營者不得有下列行為：（一）從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務的經(jīng)營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料，使用不符合國家質(zhì)量標準或者與約定不相符的零部件或材料，更換不需要更換的零部件，或者偷工減料、加收費用，損害消費者權(quán)益的”。目前專案組正對相關(guān)事實展開進一步核實。

晚會曝光的建筑資質(zhì)“掛證”問題，經(jīng)核實，兩家公司分別為重慶開林人力資源管理有限公司和重慶頂呱呱信息技術(shù)有限公司。在人力資源、金融和公安部門的配合下，市場監(jiān)管部門對上述兩家公司的經(jīng)營現(xiàn)場、財務賬目、經(jīng)營合同等進行了檢查核實，對公司法定代表人、管理人員、具體業(yè)務人員進行了調(diào)查詢問。

經(jīng)查，兩家公司均存在為建筑企業(yè)及相關(guān)資質(zhì)人員提供中介服務過程中，為“掛證”提供中介撮合業(yè)務，涉嫌違反《重慶市經(jīng)紀人條例》第二十一條第二項“經(jīng)紀人不得從事國家禁止流通的商品和服務的項目的經(jīng)紀活動”的規(guī)定。兩家公司均承認其相關(guān)違法行為，并作出了整改措施，承諾積極配合相關(guān)案件的調(diào)查處理。

市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，下一步，專案組將進一步開展外圍調(diào)查，固定案件證據(jù)，印證案件事實，并按照行政處罰的相關(guān)程序規(guī)定依法從快從嚴予以處理。對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的其他違法行為，將移交有關(guān)部門予以處理。同時，要借助“3·15”曝光案例舉一反三，加大對中介行業(yè)、家電維修市場違法亂象的線索摸排，整合精干力量，開展大執(zhí)法，形成強大的執(zhí)法震懾，切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。